ITSM Engineer ITIL / Prozessarchitekt (d/m/w)

Hier bringen Sie sich ein

• In unserem IT Service Management greift alles nahtlos ineinander. Hierfür sorgen die jeweiligen Prozessverantwortlichen, durch reibungslose Abläufe sowohl bei Toll Collect als auch bei Lieferanten und Partnern.
• Im Fokus steht dabei die Effizienz und Effektivität der Prozessdurchführung und dessen Weiterentwicklung einschließlich Prozessdokumentation.
• Regelmäßig tauschen Sie sich mit allen Prozessbeteiligten aus, beraten/schulen zur optimalen Umsetzung und klären, wann und wo welche Partei welche Leistungen erbringt – ob Toll Collect-Bereiche, BALM (Bundesamt für Logistik und Mobilität) oder Lieferanten.
• Klar, dass Sie ein umfassendes Reporting, auch zum BALM, sicherstellen, bei Bedarf notwendige Prozess-Tools bereitstellen und bei Eskalationen fachlich unterstützen.
• Last, but not least fördern Sie im Austausch mit Kolleg*innen im ITSM-Engineering-Team den Einsatz agiler Methoden für einen gemeinsamen Teamfortschritt.

Das ist für Sie drin

• Umfangreiche Einarbeitung durch Training on the Job im Patenmodell
• Attraktive Vergütung und umfangreiche Arbeitgeberleistungen
• Events für Mitarbeitende
• Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• 30 Urlaubstage
• Hybrides Arbeitsmodell (2 Präsenztage/Woche)
• Flexible Arbeitszeiten von Mo.-Fr. (Gleitzeit)
• Zentral gelegener Standort direkt am Potsdamer Platz mit guter Verkehrsanbindung
• Essenszulage und Jobticket/Job-Rad
• Betriebliche Altersvorsorge

Sie möchten uns bei unserer wichtigen Mission unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer: 20612, des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

Unser Bewerbungsprozess umfasst ein erstes Telefoninterview, ein Remote-Vorstellungsgespräch und ein persönliches Kennenlernen vor Ort. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung (w/m/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Franziska Oheim unter der folgenden E-Mail: karriere@toll-collect.de

Toll Collect GmbH • Personalmanagement • Linkstraße 4 • 10785 Berlin