IT-Techniker im Außendienst (m/w/d)

AXS Germany, GmbH ist eine Tochtergesellschaft von AEG und verkauft jedes Jahr Millionen von Eintrittskarten für mehr als 500 Partner in Nordamerika, Europa und Asien.

Unsere Leidenschaft ist es, das Fan-Erlebnis zu verbessern und unseren Geschäftskunden innovative Lösungen anzubieten. Wir suchen nach smarten, motivierten Menschen, die uns dabei helfen, dies zu erreichen. Wir bauen unsere Aktivität im Hamburger Büro und Deutschland aus und suchen nach Unterstützung.

Stellenbeschreibung

Der IT-Techniker im Außendienst ist ein wichtiger Teil unseres technischen Teams. Du beaufsichtigst und verwaltest interne und kundenseitige Systeme und Hardware und stellst den reibungslosen Systembetrieb sicher. Du leistest technischen Support für die Mitarbeitenden und unterstützt Teammitglieder. Du stellst sicher, dass alle IT-bezogenen Aufgaben korrekt und fristgerecht erledigt werden und hilfst dem IT-Manager Europa bei der Lösung von Herausforderungen.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung der AXS-Systeme an Kundenstandorten, primär in Deutschland
• Hauptansprechpartner für das Kunden-Service-Team bei Problemen mit dem Ticketing-Equipment der Spielstätten
• Organisation und Pflege des zentralen Device-Management-Systems für AXS-Geräte
• Inventarisierung von AXS-Systemen und Geräten
• Sicherstellung der Übereinstimmung der Systeme mit AXS-IT-Sicherheitsrichtlinien
• Im Bedarfsfall Unterstützung bei internen IT-Aufgaben
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Eigenmotiviert und proaktiv – Du hast Aufgaben, ohne dass sie dir jemand geben musst
• Umfassende Erfahrung in der Bereitstellung von Endnutzer-Desktop-Support für Windows-Clients
• Erfahrung mit Windows Server 2016+, Active-Directory-Domänenverwaltung und Virtualisierungstechnologien wie Hyper-V
• Solide Netzwerkkenntnisse, einschließlich IPv4, IPv6, vLANs und drahtlose Netzwerke
• Vertraut mit der Verwaltung von iOS- und Android-Geräten über MDM
• Erfahrungen mit Mikrotik-, Ubiquiti- und Meraki-Hardware sind wünschenswert
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Zusätzliche Informationen

Du bist unsicher, ob die Position zu dir passt? Wir bringen dich gerne für ein Gespräch mit Kolleg:innen zusammen. Teil des Bewerbungsprozesses ist ein Meet-the-Team.