IT-Supporter (w/m/d) Finanzsoftware

Projekt- & Produktmanagement

IT-Supporter (w/m/d) Finanzsoftware

Stellenbeschreibung

Im Herzen von Hannover entwickelt die HIS Hochschul-lnformations-System eG als Softwarehaus IT-Lösungen für über 200 Hochschulen in Deutschland. Unseren Erfolg verdanken wir vor allem unserem starken Team mit derzeit rund 350 Beschäftigten. Werden Sie Teil davon und gestalten gemeinsam mit uns eine zukunftsprägende Branche.

Welche Aufgaben übernehme ich?

• Beratung: Als Ansprechpartner:in für Hochschulen im Bereich Finanzmanagement bearbeiten Sie Supportanfragen über unser Ticketsystem. Sie entwickeln eigenständig Lösungen und Workarounds für fachliche und technische Probleme und dokumentieren diese sorgfältig.
• Anforderungsmanagement: Sie nehmen Anforderungen zur Weiterentwicklung entgegen und bereiten diese in Abstimmung mit den Hochschulen und Fachberater:innen für den Produktentwicklungsprozess auf.
• Qualitätssicherung: Sie unterstützen die Qualitätssicherung durch Fehlerdiagnosen, besprechen diese mit unserer Softwareentwicklung und testen die Korrekturen nach.

Was wird von mir erwartet?

• Abgeschlossenes Studium: Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem der MINT-Fächer oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Praktische Erfahrung: Idealerweise bereits praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, im Support oder mit kaufmännischer Software gesammelt.
• Fachkenntnisse: Kenntnisse in Datenbankarchitektur sowie SQL und eine hohe IT-Affinität.
• Teamarbeit und Kommunikation: Lösungsorientierte Arbeitsweise und effektive Zusammenarbeit im Team sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten.
• Sprache: Deutsch als Unternehmenssprache stellt kein Hindernis dar.

Was bietet mir die HIS eG?

• Sicherheit: Ein unbefristeter Vertrag und eine attraktive Vergütung basierend auf Aufgaben und Erfahrung, angelehnt an den TV-L, inklusive Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge (VBL).
• Flexibilität: Keine Kernzeiten, Arbeitszeitrahmen von 6:30 bis 19:30 Uhr, Möglichkeit zum Mobile Working.
• Erholungsurlaub: 30 Tage Urlaub plus Gleittage, Heiligabend und Silvester sind bei uns arbeitsfreie Tage.
• Gute Stimmung: Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und ein positives Arbeitsklima in einem familienfreundlichen Unternehmen, in dem gemeinsame Firmen- und Teamevents veranstaltet und gefördert werden.
• Ausstattung: Ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Hannover mit aktueller Soft- und Hardware.
• Onboarding und Weiterentwicklung: Umfangreiche Einarbeitung durch ein Mentoring-Programm und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. mit einem LinkedIn-Learning Zugang.
• Zusatzleistungen und Extras: Kostenloses Deutschlandticket, Firmenfitnessprogramm (Hansefit) und weitere Gesundheitsangebote, sowie wöchentlich frisches Bio-Obst.

Wir fördern eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und laden alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion oder Weltanschauung, sexueller Identität und Orientierung sowie Behinderung ein, Teil der HIS zu werden.

Personalreferentin
Denise Fritze
0511 1220-321
recruiting@his.de
Arbeitsbereichsleitung Produktmanagement Hochschul-ERP
Andreas Wiebusch
0511 1220-203
wiebusch@his.de