IT Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Benutzer bei technischen Problemen sowohl vor Ort als auch remote
• Verwaltung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen über unser Ticket-System
• Wartung und Aktualisierung von IT-Geräten und Software zur Sicherstellung der Leistung und Sicherheit
• Durchführung von Schulungen für Benutzer, um sie mit grundlegenden IT-Fähigkeiten auszustatten
• Sicherstellung der IT-Sicherheit durch Erkennung von Bedrohungen und Ergreifen von Gegenmaßnahmen
• Eskalation komplexer Probleme an spezialisierte Teams oder IT-Experten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von IT-Systemen und Netzwerken
• Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Helpdesk-Software
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Einarbeitung und Entwicklung
• Leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeiterevents
• Gesundheit und Vorsorge
• Mobilität