IT - Supporter / IT-Support (m / w / d)

Wir suchen für unseren Standort in Wiehl. Kein Remote bzw. Home-Office-Anteil möglich.

Darauf darfst Du Dich freuen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildung
• Das kleine Plus – Jobticket oder Kitazuschuss möglich
• Regelmäßige Firmenevents
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Deine Aufgaben:

• Mitarbeit beim Kunden vor Ort im IT-Support (1st und 2nd Level Support) und gelegentlich im Onsite Support auf dem Werksgelände
• Mit Deinem Know-how stehst Du den Anwendern bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz zur Seite
• Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System)
• Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein
• Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender:innen verlassen
• Aufgabenwahrnehmung montags bis freitags ausschließlich beim Kunden vor Ort am Standort Wiehl, kein Remote bzw. Home-Office-Anteil möglich

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker/Fachinformatikerin, Systemintegration oder IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau – auch Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Support willkommen
• Berufserfahrung im IT Support (1st & 2nd Level) setzen wir voraus
• Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte
• Du kannst Dich in deutscher Sprache (Wort und Schrift) sehr gut verständigen. Deutschkenntnisse min. Niveau C1 setzen wir voraus
• Entweder Wohnort in oder um Wiehl herum oder es ist ein eigener PKW erforderlich

Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht?

Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. Mit innovativen Lösungen setzen wir die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden um und haben dabei stets die Bedürfnisse des Marktes im Blick.

Als Teammitglied des Bereichs IT-Services findest Du bei uns ein Umfeld vor, in dem Du Deine erlernten Kenntnisse vertiefen und ausbauen kannst.