IT-Support Techniker (m/w/d)

Als das zertifizierte IT-Systemhaus mit Hauptniederlassung im osthessischen Großenlüder realisieren und schützen wir leistungsstarke IT-Infrastrukturen und kümmern uns unter anderem um die Beschaffung von Hard- und Software. Wir agieren deutschlandweit und punkten durch persönliche Beratung und maßgeschneiderte Lösungsansätze. IT ist genau dein Ding? Komplexe Projekte, lösungsorientiertes Denken und reibungslos funktionierende Prozesse faszinieren Dich? Du träumst davon, in einem modernen IT-Systemhaus mit spannenden Zukunftsperspektiven und in einem dynamischen Team zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben und Ziele

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge)
• Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
• Installation, Aufbau und Einrichtung von IT-Endgeräten
• Überwachung der Netzwerkinfrastruktur sowie Eskalation an die zuständigen Kollegen
• Mitwirkung und Durchführung von Systemadministrationsaufgaben

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Administration und industrienahen Anwendersupport wünschenswert
• Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit
• Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Client-Server, Active Directory, Office 365, Virtualisierung und Netzwerk
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse