IT Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, um die IT-Infrastruktur zu betreuen und zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines globalen Service Desk Teams und helfen bei technischen Anwendungsfragen, während Sie Ihre Fähigkeiten in einem herausfordernden Umfeld weiterentwickeln. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitsmodelle, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen. Wenn Sie leidenschaftlich an Technologie interessiert sind und in einem familienfreundlichen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

Familienfreundlicher Arbeitsplatz

Gesundheitsinitiativen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Chance auf Erfolgsbeteiligungen

Teambildende Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Integration in das globale Service Desk Team als Experte im technischen Support.
• Unterstützung bei technischen Anwendungsfragen und Prozessverbesserungen.

Kenntnisse

IT-Support

Fehlerbehebung

Microsoft 365

VPN

VMware Horizon

IT-Helpdesk-Software (Fresh Service)

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

IT-Helpdesk-Software

Jobbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unseren Kundenstandort in Frankfurt. In dieser Rolle liegt der Fokus auf der Betreuung und Unterstützung der IT-Infrastruktur des Unternehmens.
Wenn du daran interessiert bist, deine Leidenschaft für Technologie in einem dynamischen Umfeld auszuleben und deine IT-Kompetenzen in einer herausfordernden Branche weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, von dir zu hören!

Deine Benefits

• Flexible Arbeitsmodelle bieten die Freiheit, den Arbeitsalltag nach individuellen Bedürfnissen zu gestalten
• Ein familienfreundlicher Arbeitsplatz sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Teilnahme an Gesundheitsinitiativen unterstützt das persönliche Wohlbefinden
• Gelegenheit zum Selbstmanagement und Übernahme von Verantwortung fördert das Wachstum durch neue Herausforderungen
• Einzigartige Veranstaltungen und teambildende Events ermöglichen es, das Team besser kennenzulernen und gemeinsam Erfolge zu feiern
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings fördern gezielt die berufliche Weiterentwicklung
• Chance auf Erfolgsbeteiligungen ermöglicht direkte Vorteile aus den Unternehmenserfolgen

Deine Aufgaben

• Integration in das globale Service Desk Team als Experte im technischen Support, sowohl vor Ort als auch via Fernzugriff
• Bei technischen Anwendungsfragen und kontinuierlichen Verbesserungen der Prozesse durch analytische Expertise helfen
• Ansprechpartner für diverse Anwendungen wie Microsoft 365, VPN und VMware Horizon auf Windows-, MacOS-, Android- und iOS-Plattformen
• Unterstützung des Device Lifecycle Prozesses an deutschen Standorten, einschließlich Bestandsplanung, Austausch, Erstellung und Versand von Starterpaketen sowie Onboarding
• Verantwortung für die Pflege der Arbeitsplätze (IMAC), den Support von Videokonferenz-Lösungen und die Verwaltung des IT-Lagers

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Im Umgang mit Fehlerbehebung und Unterstützung von Soft- und Hardwareproblemen bist du sicher und kennst dich idealerweise mit IT-Helpdesk-Software Fresh Service aus
• Lösungsorientierung und Fokussierung gehören zu deinen Stärken
• Das Priorisieren von Aufgaben ist eine deiner Fähigkeiten
• Dein Profil wird durch Kreativität, Offenheit für neue Perspektiven und Technologien sowie ein sicheres Auftreten und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen komplettiert

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

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