IT Support (m/w/d) | Karlsruhe, DE

IT Support (m/w/d)

Firmenprofil
Unser Kunde, ein erfolgreiches Unternehmen aus dem Gesundheitswesen, sucht Verstärkung für den IT-Support. Wenn du Erfahrung im IT-Bereich hast und Anwender:innen bei technischen Herausforderungen unterstützen möchtest, dann bist du hier genau richtig.

Aufgabengebiet

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support.
• Einrichtung und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen, inklusive PCs, Laptops, Drucker und mobilen Endgeräten.
• Unterstützung bei der Administration von Microsoft 365 und internen IT-Systemen.
• Betreuung der Netzwerkinfrastruktur in Zusammenarbeit mit dem IT-Team.
• Dokumentation von Lösungen und Optimierung der Support-Prozesse.
• Mitwirkung bei IT-Projekten wie Systemupdates, Migrationen oder Sicherheitskonzepten.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und grundlegender Netzwerktechnik.
• Erfahrung mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Lösungen wünschenswert.
• Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten sowie eine hohe Serviceorientierung.
• Freundliches und kommunikatives Auftreten im Umgang mit Anwender:innen.

• Ein vielseitiges Aufgabenfeld in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.
• Moderne IT-Ausstattung und kurze Entscheidungswege.
• Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen wie Jobticket oder Homeoffice-Option.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen.