IT Support (m/w/d) gerne Quereinsteiger mit IT Kenntnissen

IT Support (m/w/d) gerne Quereinsteiger mit IT Kenntnissen

Darmstadt - Vollzeit -

Sie möchten in die IT-Branche einsteigen und bringen bereits grundlegende IT-Kenntnisse mit? Wir bieten motivierten Quereinsteigern (m/w/d) die Möglichkeit, als Teil des IT-Support-Teams durchzustarten. Wenn Sie technisch interessiert sind und die Chance nutzen möchten, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von europaweiten Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Troubleshootings im 1st Level Support unter Nutzung von Remote-Tools und Wissensdatenbanken
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
• Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an 2nd und 3rd Level
• Problemverfolgung und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)

Ihr Profil:

• Gute Allgemeinkenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
• Erfahrungen in der Lösung von IT Störungen wünschenswert
• Freude in der Kommunikation am Telefon
• Serviceorientiert

LEISTUNGEN:

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal.