IT-Support Lead (m/w/d) *IP

Unser Kunde ist ein international aufgestelltes Unternehmen der Elektrotechnik mit über 700 Mitarbeitern. Hier suchen wir am Standort Dietzenbach im Rahmen der Direktvermittlung einen:

IT-Support Lead (m/w/d)

Deine Aufgaben:

1. Vor-Ort- und Remote-Support für die Anwenderbasis in Dietzenbach und an allen europäischen Standorten
2. Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich Desktops, Laptops, Servern und Netzwerkgeräten
3. Durchführung von Systemaktualisierungen, Sicherungen und Wiederherstellungsaktivitäten
4. Sicherstellen des effektiven Betriebs und Supports von Microsoft 365, Windows-Betriebssystemen und anderen
5. Sicherung und Wiederherstellung von Daten für die deutschen Standorte und andere europäische Standorte nach Bedarf
6. Tägliche Verwaltung und Support von Sicherheitstools über alle Standorte und Benutzer hinweg
7. Zusammenarbeit mit lokalen Finanzteams, um IT-Ressourcen und Budgets zu verwalten
8. Sicherstellen, dass alle IT-Einkäufe mit den Unternehmensrichtlinien und strategischen Zielen übereinstimmen
9. Dokumentation und Implementierung von IT-Systemen und -Richtlinien, einschließlich Sicherheitsprotokolle und Asset Management-Standards
10. Angebot von Ad-hoc-IT-Schulungen für Mitarbeitende, um eine effektive Nutzung der Technologie zu gewährleisten
11. Unterstützung des Group IT Manager bei IT-Projekten und Zusammenarbeit mit dem gesamten IT-Team und Unterstützung bei der Bereitstellung von einheitlichen Services und Support

Dein Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbarer Ausbildungs- oder Studienhintergrund
2. Mindestens 5 Jahre in einer ähnlichen IT-Support-Position, idealerweise mit Aufgaben in der fachlichen Teamkoordination
3. Gute Kenntnisse in: Windows-Betriebssystemen (Desktop und Server), Active Directory-Verwaltung, Microsoft 365 Umgebung, Netzwerk- und Wi-Fi-Geräteverwaltung, gängige IT-Tools wie VMware, Backup-Lösungen und Sicherheitssoftware
4. Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (jeweils C1 lvl)
5. Kenntnisse der ITIL-Praktiken
6. Erfahrung in der Arbeit in einem paneuropäischen Team oder einer länderübergreifenden Umgebung
7. Teamplayer mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten
8. Proaktiv und selbstmotiviert mit dem Engagement für kontinuierliches Lernen
9. Besitz eines gültigen Führerscheins
10. Reisebereitschaft (ca. 6 Auslandreisen pro Jahr)