IT Support Engineer im 2nd-Level - hybrides Arbeiten (m/w/d)

Du suchst nach einer spannenden neuen Herausforderung im IT-Bereich? Du möchtest Dein technisches Know-how nutzen, um anderen zu helfen und Probleme zu lösen? Dann haben wir genau das Richtige für Dich!

Zusammen mit unserem Kunden - einem namenhaften Dienstleister für Digitalisierungs-Lösungen, suchen wir nach einem motivierten Spezialisten im User Helpdesk (m/w/d), der das dynamische und diverse Team in Berlin verstärkt. Als Teil des 2nd-Level-Supports wirst Du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung verschiedener Kunden aus dem öffentlichen Sektor einnehmen und maßgeblich dazu beitragen, dass ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren.

Bewirb dich jetzt - wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Tickets und Service-Aufträgen
• Troubleshooting im Onsite Support
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen
• Auf- und Abbau, Verkabelung von Hardware
• Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem
• Unterstützung in diversen kleinen IT-Projekten/Rollouts

Dein Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung im Informatik Bereich (Fachinformatiker, IT-Kaufmann, Systemelektroniker o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen mit einem Tickettool wünschenswert
• Hardwarekenntnisse rund um den Arbeitsplatz: Monitore, PCs, Notebooks, Headsets etc.
• Kenntnisse in Windows 10 und in VBA-Programmierung
• sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.