IT-Servicemanager (w/m/d)

Gemeinsam alles am Laufen halten - Als größter Verteilnetzbetreiber sind wir in Baden-Württemberg nicht nur für Strom, Gas und Wasser zuständig, sondern auch für öffentliche Beleuchtung, Elektromobilität und ein modernes Telekommunikations- und Breitbandnetz. Mit echtem Zusammenhalt und gegenseitigem Vertrauen arbeiten wir schon heute am Netz von Morgen. Schließ dich uns an und werde Teil des Netzworks!

Unser Angebot

Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation* - wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Dazu tragen auch unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote sowie unser ausführliches Mentoring bei - und das alles bei einem sicheren Arbeitgeber wie der Netze BW.

Weitere Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Zuschuss zur Büroausstattung bei überwiegender Homeoffice Tätigkeit

* Workation: Bis zu 30 Kalendertage am Stück und bis zu 90 Kalendertage innerhalb von 12 Monaten, wenn es die Rahmenbedingungen im gewählten EU-Land zulassen.

Vielfältige Aufgaben

• Du gestaltest IT-Services, Verträge und Reporting in unterschiedlichen Projekten wie z.B. der Onlinewelt der Netze BW oder der kommunalen Wärmeplanung.
• Mit Verbesserungsvorschlägen förderst du die Qualität und Effizienz im Servicemanagement und unterstützt den Fachbereich bei Fragen und Problemen zu projektbezogenen Softwarethemen.
• Kommunikation und Koordination mit externen Dienstleistern zur Lösung von Supportanfragen gehören zu deinen Aufgaben.
• Du arbeitest mit Dienstleistern bei kleineren Weiterentwicklungen der Software zusammen und monitorst die Servicequalität.
• Die Einhaltung der vorgegebenen IT-Prozesse stellst du sicher.

Überzeugendes Profil

• Du verfügst über einen erfolgreich abgeschlossenen Hochschulabschluss im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach.
• Komplexe Zusammenhänge erfassen, optimieren und transparent darstellen kannst du schnell und effizient.
• ITIL-Prozesse bringst du pragmatisch in die agile Projektorganisation ein.
• Auch bei verschiedensten Tätigkeiten und Services behältst du den Überblick und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen.
• Du verfügst über nachweisbares Methodenwissen für die Prüfung von Wartungsverträgen, das Servicemanagement und die Betriebsprozesse.
• Hohe Empathie, starke kommunikative Fähigkeiten und Eigenverantwortung runden dein Profil ab, wobei Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil ist.

Über den Bereich

In der dynamischen Welt der IT für Kunden, Konzessionen und Dienstleistungen sind wir die Architekten der digitalen Zukunft der Netze BW. Mit Scharfsinn und Innovationsgeist wandeln wir komplexe Anforderungen aus verschiedenen Geschäftsfeldern in fortschrittliche und hochleistungsfähige IT-Lösungen um. Unsere IT-Services stehen dabei als Synonym für Stabilität, Sicherheit und Effizienz - sie sind das Herzstück unseres Service Managements und der Schlüssel zu unserem dauerhaften Erfolg.

Lass uns gemeinsam die Ära der Digitalisierung bei Netze BW prägen und das Service Management auf ein neues Level heben. Deine Vision und Expertise können hier den Unterschied machen und die Zukunft gestalten. Komm an Bord und sei Teil dieser spannenden Entwicklungsreise.

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Tina Daißler | t.daissler@enbw.com gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).