IT Service Manager (m / w / d) – Netzwerk & Service

Wir bei West sind ein engagiertes Team, das durch das Ziel verbunden ist, das Leben von Patienten zu verbessern, die seit mehr als einem Jahrhundert im Mittelpunkt unseres Unternehmens stehen. Unsere Geschichte begann, als Herman O. West während des zweiten Weltkriegs das Problem löste, der US-Regierung Penicillin in großen Mengen zu liefern. Durch unsere Arbeit, täglich Tausende von lebensrettenden und lebensverbessernden injizierbaren Medikamenten an Millionen von Patienten zu liefern, hat Wests unauslöschlicher Einfluss auf die Gesundheitsbranche gerade erst begonnen. Unsere Geschichte begann mit einem Namen. Wie wird Ihr Name unsere Zukunft mitgestalten?

Es gibt keinen besseren Ort, um sich einer integrativen Gemeinschaft von Fachleuten anzuschließen, die Möglichkeiten für lebenslanges Lernen, Wachstum und Entwicklung bietet. Mithilfe von Leistungsprogrammen fördern wir die körperliche, geistige, emotionale und finanzielle Gesundheit unserer Teammitglieder und ihrer Familien.

Wir glauben daran, den Bedürftigen in den Gemeinden, in denen wir leben und arbeiten, zu helfen. Und wir engagieren uns gleichermaßen für eine gesündere Umwelt und einen gesünderen Planeten durch unsere Bemühungen um Nachhaltigkeit.

Ihre Hauptaufgaben

1. Leitung und Unterstützung von Optimierungsprojekten für Rohstoffe und Verpackungsmaterialien zusammen mit Lieferanten und dem globalen Team
2. Organisation und Durchführung von Lieferantenaudits
3. Datenerhebung, Auswertung, Bewertung und Trending von qualitätsrelevanten Messgrößen für andere Abteilungen
4. Erstellung von Reklamationen und Qualitätsmeldungen in englischer und deutscher Sprache
5. Unterstützung von Maßnahmen im Rahmen von Out-Of-Specification (OOS) bei Rohstoffen und Packmitteln inkl. Erstellung notwendiger Berichte und Dokumentationen
6. Durchführung, Dokumentation, Auswertung und Nachverfolgung von Maßnahmen aus internen Qualitätsaudits
7. Erstellung von Abweichungen, OOS und Prozessänderungen inkl. Auswerten von Trends und Einleiten von Verbesserungsmaßnahmen im Bereich Rohstoffe und Packmittel

Minimum Anforderungen

1. Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Natur- oder Ingenieurwissenschaften
2. Berufserfahrung im Qualitätsmanagement vorzugsweise im pharmazeutischen Bereich oder mit GMP-Erfahrung
3. Fundierte Kenntnisse in MS-Office und statistischen Methoden, sowie Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
5. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
6. Sehr gutes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit

West setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Wir fördern ein Umfeld, in dem alle Menschen sicher sind, fair behandelt, geschätzt und respektiert werden. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Sexualität, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Beschäftigung bei West Pharmaceutical Services, Inc. oder einem seiner Tochter- oder Partnerunternehmen von der zufriedenstellenden Durchführung eines Hintergrundscreenings und / oder eines Drogenscreenings nach dem Beschäftigungsangebot abhängig.