IT Service Manager in Attendorn, Köln, Dortmund, remote oder hybrid (m/w/d)

Damit Trinkwasser sicher in Bewegung bleibt, muss vor allem eines fließen: Daten.

Als Innovationstreiber gehört Viega zu den wichtigsten Technologieführern der Installationsbranche.
Mit dem Anspruch an höchste Qualität entwickeln wir intelligente Systeme und vernetzte Lösungen. Dabei geht es für uns um weit mehr als um versorgende Rohrleitungen. Wir sehen es als unsere Aufgabe, dass aus Räumen Lebensräume werden. Komfortabler. Intelligenter. Sicherer. Nachhaltiger.

Unterstützen Sie uns dabei.

IT Service Manager in Attendorn, Köln, Dortmund, remote oder hybrid (m/w/d)

• Steuerung von IT Services über den kompletten Lebenszyklus in Bezug auf Umfang, Qualität und Compliance
• Konzeption und Überwachung von SLAs/OLAs und KPIs in Zusammenarbeit mit den Service Nutzern, operativen IT-Bereichen und externen Dienstleistern
• Regelmäßiges Reporting zu Service Qualität inklusive Risiken und Kosten
• Identifizierung von Optimierungspotentialen sowie Konzeption und Begleitung entsprechender Maßnahmen
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im IT-Service Management
• Beratung der IT internen Service Beteiligten in allen Belangen des IT-Service Management

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich
• Fundierte Erfahrungen im Service Management und der Steuerung externer Dienstleister
• Grundlegendes Verständnis einer internen IT und deren Abläufe
• Kenntnisse in SAP und ServiceNOW sind wünschenswert
• Selbständige, kooperative und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, sowie freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke

• Ein motiviertes Team freut sich auf Sie. Unser gutes Miteinander trägt dazu bei, die gemeinsamen Ziele zu erreichen
• Stabilität und Karriere: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega beides
• Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützen Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung
• Privates und Beruf überein bringen. Ein flexibles Arbeitszeitmodell schafft persönlichen Freiraum für Sie. Wir bieten einen hohen Mobile-Office Anteil (bis zu 100%) bei gleichzeitiger Reisebereitschaft nach Attendorn
• Gesundheitsmanagement, Prävention und Fitness liegen Ihnen am Herzen? Dann nutzen Sie unsere deutschlandweite bezuschusste Fitness- und Gesundheitskooperation
• Unser attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit
• Ein modern ausgestattetes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und frische Küche

Die Zukunft braucht Menschen, die sie gestalten. Sie zum Beispiel.