IT-Engineer - Customer Field Service

Bei einem unserer namhaften Kunden in Augsburg, einem Spitzenunternehmen im Bereich Antriebstechnik und Maschinenbau, eröffnet sich diese spannende Chance im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme. Gute Kenntnisse im Umgang mit Spritzpistolen und Airlessgeräten sind erforderlich.

Das sind Ihre neuen Aufgaben

1. Bei Fragen und Problemen rund um die EUROIMMUN-Softwareprodukte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Je nach Wohnort erstreckt sich Ihr Einsatzgebiet über den Großraum Berlin, Großraum München oder NRW.
2. Sie beraten und unterstützen unsere Kunden bei der Einführung und Verwendung der Softwarelösungen von EUROIMMUN in ihren Laboren.
3. Bei technischen Problemen analysieren Sie die Fehler beim Kunden vor Ort oder mit Hilfe einer Fernwartungs-Software, geben Handlungsempfehlungen zu deren Behebung und nehmen zudem bei Bedarf Anpassungen in der jeweiligen Software des Kunden vor.
4. Gemeinsam mit dem Vertrieb und der Applikation übernehmen Sie außerdem die Projektplanung zur Implementierung unserer Laborsoftware.
5. Sie analysieren die Kundendaten sowie die Arbeitsabläufe im Labor und erstellen ein Automatisierungskonzept.

Das zeichnet Sie aus

1. Ihr Studium oder Ihre Ausbildung im Bereich Informatik haben Sie erfolgreich abgeschlossen, Quereinsteiger mit autodidaktischen Fähigkeiten sowie fundierten IT-Kenntnissen oder Laborerfahrung sind ebenfalls herzlich willkommen.
2. Sie bringen großes Interesse an Scripting und datenbankbasierten Anwendungen mit.
3. Mit Ihrem ausgeprägten Servicebewusstsein und Ihrem Kommunikationsgeschick fällt es Ihnen leicht, auf die unterschiedlichen Anliegen unserer Kunden einzugehen und komplexe Vorgänge einfach zu erklären.
4. Für das Lesen der englischsprachigen Handbücher und technischen Anweisungen nutzen Sie Ihre guten Englischkenntnisse.
5. Ihr Wohnort liegt in einem der genannten Einsatzgebiete und Sie haben einen Führerschein Klasse B.

Das erwartet Sie

• Ein sicherer Job für die Zukunft mit unbefristeten Arbeitsverträgen in einer krisensicheren und zukunftsorientierten Branche.
• Ein gutes Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit mit flexiblen Arbeits- und Pausenzeiten rund um die Kernarbeitszeit, Stundenkonto und 30 Urlaubstagen.
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre, Du-Kultur auf allen Ebenen, Onboarding und Patenprogramm sowie Teamevents.
• Gute Arbeit zahlt sich aus: 13 Gehälter, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und übergesetzliche Zuschüsse zu Ihrer Altersvorsorge.
• Feedback, das gehört wird: Jährliche Mitarbeitergespräche und regelmäßige Mitarbeiterbefragungen.
• Viel Abwechslung, auch nach Feierabend durch Mitarbeiterveranstaltungen, Sonderkonditionen für Veranstaltungen und Rabattaktionen für Produkte und Dienstleistungen.