IT Business Analyst Customer Experience (w/m/d)

Job Description

Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg*innen auf der ganzen Welt unterstützt und inspiriert und kannst neu definieren, was möglich ist. Schließe dich uns an und unterstütze die führenden Organisationen der Welt, den Wert von Technologie zu erschließen und eine nachhaltigere, inklusivere Welt zu gestalten.

Deine Rolle

In unserem Business & Technology Solutions Team agierst du in der Rolle eines IT Business Analysten (w/m/d) und betreust unsere Kunden. Als Junior Berater*in wirst du Teil unseres Teams in Kundenprojekten bei namhaften Retailern und Konsumgüterherstellern. Diese Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu besetzen.

• Du agierst als Bindeglied zwischen dem Fachbereich des Kunden und der IT und verknüpfst in dieser Rolle die Kundenanforderungen aus den Geschäftsprozessen mit neuen Technologien.
• Du übernimmst Verantwortung als Berater*in an der Seite von erfahrenen Kolleg*innen.
• Du berätst strategisch und konzipierst Kundenbindungsprogramme für globale Unternehmen in der Retail und Konsumgüter-Branche.
• Du gestaltest und setzt zukunftsfähige Konzepte im Bereich CRM und Omnichannel-Management um.
• Du führst Präsentationen sowie Workshops durch und gestaltest aktiv Lösungen mit.
• Du unterstützt bei Angeboten, arbeitest an internen Themenarbeiten mit und bildest dich hinsichtlich aktueller Technologien wie z.B. Metaverse, NFTs weiter.

Dein Profil

• Sehr guter Hochschulabschluss in (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft.
• Idealerweise hast du Erfahrung in Scrum, Prozessmodellierung und Projektmanagement und verfügst auch über die entsprechenden Zertifikate wie z.B. IREB CPRE, Prince2, SCRUM, PMI oder vergleichbare.
• Du verfügst über erste Berufserfahrung im Customer Experience Umfeld, idealerweise in der Beratung, in der Gestaltung oder im Management von Kundenbindungsprogrammen oder im Digitalen Marketing.
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne auch in internationalen Teams.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und projektbezogene Reisebereitschaft.

Was du bei uns schätzen wirst

• Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben. Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland zu arbeiten. Gleichzeitig bietet Capgemini dir flexible Arbeitszeitmodelle.
• Dein Einstieg bei uns: In den ersten 12 Monaten deiner unbefristeten Festanstellung startest du mit unserem Einsteigerprogramm GetStarted direkt durch. Die Mischung macht´s: Die Arbeit in Top-Projekten, professionelle Trainings, die enge Betreuung durch persönliche Mentor*innen und der Austausch mit Managern sowie Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt bilden die perfekte Grundlage für deine IT-Karriere.
• Wir übernehmen eine führende Rolle beim verantwortungsvollen Einsatz von Technologie für nachhaltigen Fortschritt. Unser Ziel ist es, Kunden dabei zu helfen, bis 2030 10 Millionen Tonnen CO2-Äquivalente einzusparen.

Bewirb dich jetzt

Get the future you want – für den ersten Schritt in Richtung Zukunft brauchst du nur drei Minuten Zeit und deinen aktuellen Lebenslauf. Du möchtest weitere Dokumente mit uns teilen? Mit wenigen Klicks kannst du sie deiner Bewerbung optional hinzufügen.

Bei Fragen steht dir Laureana Teichert unter career.de@capgemini.com zur Seite.

Diese Anzeige ist online, solange die Stelle verfügbar ist. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Im Optimalfall dauert der gesamte Bewerbungsprozess vom Eingang deiner Bewerbung bis zum Vertragsangebot weniger als zwei Wochen. Bitte habe Verständnis, dass wir keine postalischen Bewerbungen berücksichtigen und Originalunterlagen nicht zurückgeschickt werden können.

Capgemini lebt Vielfalt am Arbeitsplatz. Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase.

Mehr Infos

Erfahre hier mehr zu unserem Bewerbungsprozess und erhalte Tipps für deine Bewerbung. Steig jetzt bei Capgemini ein und profitiere von unseren zahlreichen Benefits. Mehr Informationen zu den IT-Berufsfeldern bei Capgemini und unseren Standorten in Deutschland findest du auf unserer Karriereseite: capgemini.de/karriere

Sämtliche in der Anzeige genannten Nebenleistungen geben lediglich einen ersten Überblick ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Sie richten sich nach den jeweils gültigen Betriebsvereinbarungen, Policies, betrieblichen Regelungen und Anspruchsvoraussetzungen zum Zeitpunkt des Eintritts in das Unternehmen.

Informiere dich auf glassdoor und kununu, wie unsere Mitarbeiter*innen Capgemini als Arbeitgeber bewerten.

Company Description

Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen. Wir unterstützen diese bei ihrer Transformation für eine stärker digitale und nachhaltige Welt – stets auf greifbare Fortschritte für die Gesellschaft bedacht. Bei Capgemini kannst du deinen Karriereweg selbst gestalten, berufliche Freiheit erleben und dabei die Zukunft nachhaltig verbessern.

Benefits

• Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle
• Mobiles Arbeiten – auch hybrid von Zuhause aus
• Jobfahrrad-Programm
• Mobilitätsbudget
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Internationales Netzwerk
• Kooperation mit dem pme Familienservice
• Deferred Compensation – im Alter gut abgesichert
• Verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
• Gesundheitsangebote
• Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
• Kontakthalteprogramm fareWelcome!
• Work-life-balance
• Mitarbeiterrabatte
• Team- und Sportevents