IT-Berater Sozialverwaltung (m/w/d)

IT-Berater Sozialverwaltung (m/w/d)

Firma: Dataport

Einsatzort: Hamburg

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger.

Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft.

Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Hamburg als IT-Berater Sozialverwaltung (w/m/d). Unterstütze uns bei der Betreuung von OPEN/PROSOZ (eine verbreitete Lösung für das gesamte Leistungsspektrum der Sozialverwaltung) und gestalte die Sozialverwaltung in den Dataport Trägerländern zukunftssicher.

Bringe deine Erfahrungen im Sozialwesen und deine Begeisterung für IT zusammen, um Anwender*innen optimal zu unterstützen.

DEIN AUFGABENFELD

1. Sicherstellung eines effizienten Incident-Management-Prozesses und Koordination aller serviceorientierten Aktivitäten.
2. Support für Fachanwendungen im Sozialwesen (2nd Level) sowie Fehleranalyse und Problemmanagement.
3. Unterstützung von Kolleg*innen bei Störungsanalysen, Dokumentationen und Anforderungsanalysen.
4. Durchführung strukturierter Tests neuer oder weiterentwickelter Anwendungen und Schulung von Anwender*innen im Sozialwesen.
5. Beschreibung und Modellierung von Anwendungsfällen zur Weiterentwicklung der Lösungen.

DAS BRINGST DU MIT

1. Abgeschlossenes Studium der Allgemeinen Verwaltung oder gleichwertige Kenntnisse durch einschlägige Qualifikation und Berufserfahrung.
2. Langjährige Erfahrung im Support von Fachanwendungen des Sozialwesens, insbesondere im Bereich des SGB XII.
3. Analytisches Denkvermögen, um Probleme schnell zu erfassen und eigenständig Lösungen zu entwickeln.
4. Routine im Umgang mit MS-Office und Begeisterung für IT-Themen.
5. Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Teamgeist sowie Freude am serviceorientierten Umgang mit Kund*innen.

GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN

1. Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages.
2. Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing.
3. Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit.
4. 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester.
5. Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge.
6. Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops.
7. Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm.
8. Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen.
9. Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten.

Was unsere Kolleginnen und Kollegen an Dataport schätzen, siehst du hier. Wir machen digitale Zukunft. Machst du mit? Update unser Land!

KONTAKT & WISSENSWERTES

Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 9551-LK42. Deine Ansprechpartnerin Yasemine Thomsen hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen.

Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater Sozialverwaltung (w/m/d)!