IT-Administrator (m/w/d) – Second-Level-Support

IT-Administrator (m/w/d) – Second-Level-Support

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position IT-Administrator (m/w/d) – Second-Level-Support bei CLARK Europe GmbH zu bewerben.

Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Chance bei CLARK! Mit mehr als einer Million gebauter Gabelstapler zählt CLARK zu den weltweiten Branchenführern im Bereich Flurförderzeuge mit eigenen Produktions- und Entwicklungsstätten sowie weltweit agierenden Vertriebsorganisationen. Für unsere europäische Unternehmenszentrale in Duisburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine qualifizierte und motivierte Verstärkung in unserer IT:

Aufgaben

• Eigenständige Analyse und Lösung von IT-Störungen sowie proaktive Verfolgung von Support-Tickets unter Berücksichtigung von SLA und Qualitätsstandards.
• Selbständige Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Aufgaben (Active Directory, MS-Teams, Cloud-Telefonie…), Virtualisierung (VMware) sowie Windows- & SQL-Server in Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support.
• Zielgerichtete Betreuung und Optimierung von branchenspezifischen Anwendungen, insbesondere ERP.
• Kompetenter Ansprechpartner für die Fachbereiche bei der Planung und Realisierung von IT-Projekten.
• Sicherstellung der Qualität und Effizienz von IT-Dienstleistungen und -Prozessen.
• Abwicklung administrativer IT-Aufgaben sowie Dokumentation der Infrastrukturprozesse in internen Wissensdatenbanken.

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss.
• Sie haben als Fachinformatiker fundierte Erfahrungen in der Administration von Windows-Server-Umgebungen und SQL-Datenbanken in einem Unternehmen gesammelt.
• Sie besitzen gute Kenntnisse in IT-Support-Prozessen (Second Level) sowie in der Betreuung von ERP-Systemen; Alphaplan wäre von Vorteil.
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren technische Umsetzung.
• Sie besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Ihre ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und Serviceorientierung sowie Ihre Kommunikationsstärke und Hands-On-Mentalität runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
• 30 Tage Urlaub.
• Betriebliche Altersvorsorge mit 50% Arbeitgeberzuschuss.
• Krankenzusatzversicherung.
• Unfallversicherung.
• Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem sozial engagierten Unternehmen.

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• IT-Dienstleistungen und IT-Beratung