IT-Administrator für Managed Services und IT-Support (w/m/d)

IT-Administrator für Managed Services und IT-Support (w/m/d), Mannheim

Was erwartet Sie?

• Sie nehmen Kundenstörungen an, erfassen diese im Ticketsystem, und führen eigenständige Analysen durch, die zur Problemlösung führen.
• Sie führen keine klassische Hotline, sondern pflegen eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung.
• Sie arbeiten aufgrund der großen Kundennähe auch konzeptionell und beraten die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur.
• Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein.

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.), Storage oder Virtualisierung.
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Microsoft Terminal Services, Veeam B&R oder IT-Sicherheit mit.
• Sie zeichnen sich aus durch Ihre offene Art der Kommunikation und arbeiten stets kundenorientiert.

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung.
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche.
• Kurze Entscheidungswege.
• Betriebliche Altersvorsorge.

Unser Jobangebot IT-Administrator für Managed Services und IT-Support (w/m/d) klingt vielversprechend?