Inhouse IT Support Consultant - MS 365 (all genders)

Als Go-to Digital Marketing Partner mit holistischem Ansatz unterstützt die MAI Group mit rund 480 Expert:innen bei der digitalen Transformation von Unternehmen, sowohl bei der effizienten Optimierung des Kerngeschäfts als auch bei der Expansion.

Unsere Leidenschaft für Innovation und unser globaler Blick ermöglichen es uns, moderne Lösungen zu schaffen, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen und das Wachstum von Unternehmen und Marken prägen.

Mit Sitz in Hamburg sowie Standorten in Berlin, Köln, München, Paderborn, Augsburg und Wien betreuen die Unternehmen der MAI Group Kunden wie: A1 Telekom Austria, Allianz, bugatti, ebay, GEMA, IKK, mobile.de, PENNY, RedBull, REWE, StepStone, Starpool Finanz, Wacker Chemie, Wien Energie, Zurich Service.

Ein dynamisches Umfeld und digitale Innovation sind dir wichtig?
Du möchtest Teil unseres Wachstums sein, dich nachhaltig mit deiner Expertise einbringen und mit uns über den Tellerrand schauen?

Wir haben Großes vor und suchen DICH für unser Team als Inhouse IT Support Consultant -MS 365 (all genders), hybrid in Vollzeit.

Als zentrale/r Ansprechpartner:in ist deine Expertise im Team ein wichtiger Faktor für unsere problemlose Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb unserer Gesellschaften und über alle Standorte hinweg.

Deine Aufgaben umfassen:

• 1st und 2nd Level Support:
  Du bearbeitest alle Nutzeranfragen zu MS 365, Windows 10/11 und MacOS. Im Team nehmt ihr Supporttickets entgegen, strukturiert sie und sichert eine effiziente Bearbeitung, um schnelle Lösungen zu gewährleisten. Die eigenständige Fehlersuche, Troubleshooting inkl. Remotesupport sowie Unterstützung bei der Nutzung von (neuen) Tools gehören dabei zu deinen daily Doings.
• Benutzerpflege:
  Die Verwaltung von Benutzerkonten in Entra und lokalen Systemen übernimmst du zuverlässig.
• Onboarding:
  Auch die Einrichtung und Bereitstellung von neuen Geräten sowie Aufnahme neuer Mitarbeiter:innen in Systemen und Tools gehören zu deinen Kernaufgaben. Außerdem unterstützt du bei dem Onboarding neuer Gesellschaften und der Angleichung der Tool-Landschaft für eine bessere und strukturierte Zusammenarbeit.
• Dokumentation:
  Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, einschließlich Konfigurationsanleitungen und Problemlösungsdokumente.
• Schulung und Weiterbildung:
  Du führst Schulungen und Workshops durch, um das Wissen und die Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden im Umgang mit MS 365 zu verbessern. Du erstellst und aktualisierst Schulungsmaterialien und Benutzerhandbücher.

Dein Abschluss oder fachlicher Background ist nicht ausschlaggebend. Vielmehr zählen deine Expertise und Erfahrung. Wichtig wären uns:

• ein sicherer Umgang mit den M365 Admin-Tools von Exchange, Teams, Entra
• deine sehr guten Kenntnisse der Clientsysteme Windows 10/11 und MacOS
• wünschenswert sind Kenntnisse in Azure, Intune und jamf
• eine sichere Kommunikation auf Deutsch

Du bist sehr kommunikationsstark über alle Level hinweg und kannst dich gut in Fragestellungen hineinversetzen. Du siehst das große Ganze und hast ein gutes Verständnis für interne Abläufe und Strukturen. Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamgeist und eine Hands-On Mentalität zeichnen deinen Arbeitsstil aus.

• Ein unbefristeter Arbeitsplatz als Teil eines kleinen, zentralen Teams in einem dynamischen Umfeld
• Auf Dich warten rund 480 nette und engagierte Kolleg:innen; wir arbeiten in einem Umfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen und regelmäßigen Company Events
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive Vergütung
• Ein moderner Arbeitsplatz, wahlweise am Standort Berlin, Hamburg, München/Augsburg
• Deine Arbeitszeit stimmen wir auf deine Bedürfnisse ab, wobei das hybride Arbeiten dir mehr Flexibilität bietet (min. 2 Tage/Woche nach Absprache vor Ort)
• Ein individuelles Benefit-Package mit u.a. Zuschuss zur Mobilität (wie ÖPNV-Ticket) und BAV

Bei uns zählt deine Einzigartigkeit! Ganz gleich, welche Herkunft, Hautfarbe, welches Geschlecht, welche sexuelle Orientierung, welches Alter oder welche Fähigkeiten du mitbringst – Du bist bei uns willkommen. Wir glauben daran, dass Vielfalt unser Team bereichert und stärkt. Bewirb dich und lass uns gemeinsam etwas Großartiges schaffen!

Sind wir ein Match? Dann bewirb dich jetzt über softgarden oder per Email mit deinem Lebenslauf! Deine Ansprechpartnerin ist Isabel Obasi/ Head of Digital Sourcing.

isabel.obasi@mai-group.com

https://www.mai-group.com