Informatiker (w/m/d) als IT Service Owner Enterprise Client

Informatiker (w/m/d) als IT Service Owner Enterprise Client

Standort(e): 10557 Berlin

Unternehmen: Zentrale

Fachbereich: IT

Erfahrungsniveau: Berufserfahrene

Entgeltgruppe: E 13

Vertrag: Unbefristet

Gemeinsam. Sicher. Mobil. Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein. Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität. Sind Sie bereit, mit Ihrer IT-Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT-seitig mitzugestalten? Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der Autobahn!

Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung IT Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Informatiker (w/m/d) als IT Service Owner Enterprise Client.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

1. Steuerung des externen und internen Serviceteams
2. Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
3. Aufnahme, Definition, Test und Umsetzung von Anforderungen bzw. Changes
4. Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
5. Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung
6. Teilnahme bzw. Mitwirkung an Besprechungen der Abteilung IT Betrieb, sowie in allen relevanten Arbeitskreisen

Das sollten Sie mitbringen:

1. Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in den Fächern Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Verwaltungsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen, Kenntnisse und Erfahrungen
2. Belastbare Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
3. Erfahrungen im Umfeld Service-Integration und Management (SIAM)
4. Geschulter und sicherer Umgang in ITSM-Tools, wie etwa ServiceNow, BMC oder Ivanti
5. Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf Planung/Management von VDI und Terminalservices im Microsoft-Umfeld und MS Azure Cloud Services
6. Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10) in Enterprise-Umgebungen
7. Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
8. Backupsysteme und -Technologien
9. Gutes Wissen in den folgenden technischen Bereichen: IT-Netzwerk, Routing und RAS, VPN, Firewall und Proxysysteme, MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken

Das wäre wünschenswert:

1. Eine Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
2. Erfahrung in einer Multiproviderumgebung
3. Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis
4. Hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

1. Planerische und analytische Fähigkeiten
2. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
3. Eine durchweg selbständige Arbeitsweise
4. Hohe Kundenorientierung verbunden mit einem ausgeprägten Qualitätsverständnis
5. Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
6. Ausgeprägte analytische, koordinative und konzeptionelle Fähigkeiten
7. Eine ergebnisorientierte und effiziente Arbeitsweise
8. Sehr hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit

Entgeltgruppe: E13

Die Vergütung erfolgt gemäß den tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung der Entgeltstufe wird entsprechend der individuellen Arbeitserfahrung entschieden.

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal. Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission. Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine solche in einem sensiblen (ggf. korruptionsgefährdeten) Arbeitsbereich. Die konkreten Maßnahmen zur Überprüfung der Zuverlässigkeit können in den Datenschutzinformationen nachgelesen werden.

Gemeinsam Großes bewegen. Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei der Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein.

Unsere Benefits:

• Finanzielle Vorteile: Mit vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge denken wir auch Ihre Zukunft mit.
• Sicherheit & Fairness: Als Unternehmen des Bundes bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und Chancengleichheit in einem wertschätzenden Team.
• Familie & Freizeit: Verbinden Sie Arbeit, Familie und Freizeit dank flexibler Arbeitszeiten und Unterstützung in unterschiedlichen Lebenslagen.
• Gesundheit: Angebote wie ergonomische Arbeitsplätze oder Lebenslagencoaching stellen den Menschen in den Mittelpunkt.
• Persönliche Mobilität: Ob Jobticket, hybrides Arbeiten oder persönliche Weiterbildung – mit uns kommen Sie voran.

Ansprechpartner: Anna Wamser, Recruiterin

E-Mail-Adresse: anna.wamser.extern[@]autobahn[.]de

Telefon: +49 172 2481434

Die Autobahn GmbH des Bundes