Host / Hostess Front Office (m/w/d)

Herzlich Willkommen bei der SICON Hospitality! Wir freuen uns sehr, dass Sie da sind. Bei uns finden Sie moderne und individuell konzipierte Apartments in den angesagtesten Stadteilen Hamburgs. Gestalten Sie Ihren Aufenthalt bei uns so wie Sie es möchten und finden Sie genau das Apartment, das ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Keins unserer Häuser gleicht dem anderen, denn jedes greift sich den Ort und den Spirit der direkten Umgebung aus der Nachbarschaft auf. Aber eins haben alle gemeinsam: den Wohnfühlcharakter.

APARTMENT 040

Wir mögen es entspannt und zurückhaltend. Wir haben ein Faible für Chic, aber bleiben doch auf dem Boden. Wir sind weltoffen, aber lieben unsere gemütliche Viertel. Und wir mögen guten Stil, aber sind nie abgehoben. Ein entspannter, urbaner Lifestyle funktioniert in unserer Umgebung topografisch und menschlich gesehen einfach.

Im Apartment 040 vereinen wir Lässigkeit und Noblesse, hanseatische Zurückhaltung und Lebensfreude an einem Ort zum Sein, Wohnen, Leben, Genießen und Kreativ werden. Und last but not least: Hamburger sind kommunikativ. Unser Codewort lautet ganz einfach: Moin!

Deshalb bleiben Sie doch einfach länger in unserer schönen Stadt! Wir bieten Ihnen die passenden Longstay- und Corporate-Angebote und den perfekten Rundum-Service.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• Begeisterter und individueller Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Bereitschaft sich mit dem Produkt Apartmenthaus auseinanderzusetzen und dies zu leben
• Check-in sowie Check-out unserer Gäste
• Administrative Aufgaben (Rechnungsstellung, Inventuren, Rechnungsfreigabe, Erstellen von Reports, Mahnwesen, KTT, Bestellungen etc.)
• Gästewünsche annehmen und deren Umsetzung
• Einbringen Deiner eigenen Ideen
• Eigenverantwortliche Führung einer Kasse
• Zusatzverkauf und Upselling
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellen von Angeboten im Short- & Longstay Bereich für Individualreisende und Gruppen
• Betreuung und Verkauf unseres Mini Markets
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Housekeeping und Technik Team

Profil

Wir suchen motivierte, aufgeschlossene, neugierige und kommunikative Kolleginnen und Kollegen, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns ein neues und authentisches Kapitel im Bereich Serviced Apartments aufzuschlagen und mitzugestalten:

• Du bist eine Gastgeberin/ ein Gastgeber mit Herz mit Freude am Job
• Du hast eine "hands on" Mentalität und trägst das "Gastgeber-Gen" in Dir
• Du bist zufrieden, wenn der Gast zufrieden ist
• Idealerweise bist du HoFa / HoKa oder hast eine gleichwertige Ausbildung oder bist einfach Quereinsteiger mit Erfahrung im Beherbergungsbereich
• Kenntnisse in HS/3 sind wünschenswert
• Du besitzt gute Kenntnisse am Computer, Office, Excel, etc.
• Du plauderst auch mal gern auf Englisch
• Reklamationshandling ist für Dich kein Fremdwort
• Kommunikation mit Gästen und Deinem Team macht dir Spaß- Du bist ein Teamplayer
• Hohe Einsatzbereitschaft, Organisationstalent, Authentizität und Belastbarkeit erwarten wir von Dir

Wir bieten

• Du willst am liebsten direkt bei uns durchstarten, kommst aber nicht aus Hamburg und musst erstmal eine Wohnung in der schönsten Stadt der Welt finden? Wir bieten Dir zur Überbrückung und für den perfekten Start eine Übergangswohnung an.
• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• Übertarifliches Gehalt
• Flache Hierarchien mit Duz-Kultur
• Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre und Unternehmenskultur
• Freie Heiß- und Kaltgetränke
• Discount bei unseren Partnern
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Offenes Miteinander auf Augenhöhe
• Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten
• HVV Profiticket subventioniert
• wachsender Urlaubsanspruch
• Family & Friends Raten
• Corporate Benefits
• u.v.m. durch den Prozess der Unternehmensentwicklung