Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter

Inmitten des Sternschanzenparks auf einem Hügel mit wunderschönem Ausblick auf die Stadt Hamburg steht der historische Wasserturm, das Mövenpick Hotel Hamburg. Das Hotel hat moderne Zimmer und Suiten, ein Restaurant und die Lifestyle-Bar "Cave" im Turmgewölbe. Weiterhin sind 13 Veranstaltungsräume mit moderner Technik sowie Sauna und Fitness Center. Das Business-Hotel in Hamburg bietet 13 Konferenz- und Tagungsräume unterschiedlicher Größe mit flexibler Bestuhlung, moderner audiovisueller Technik und Business-Support vor Ort.

Nur wenige Schritte entfernt liegt die U-Bahn. Auch das Messegelände und das Congress Centrum Hamburg sind vom Hotel aus fußläufig zu erreichen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m / w / d).

Arbeitsort : Hamburg

Anstellungsart : Vollzeit

Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m / w / d)

Als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m / w / d) sind deine Aufgaben:

• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen
• Unterstützung des Front Office Managers in seinen Aufgaben
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Bearbeitung von Gästereklamationen
• Administrative Aufgaben
• Aktiver Zusatzverkauf
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail
• Einarbeitung neuer Auszubildender

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Gast- und serviceorientiert mit dem Auge für das Detail
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jede weitere Fremdsprache von Vorteil)
• Gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)
• Kenntnisse in Opera
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m / w / d).

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Tarifgehalt sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Zusätzliche Gesundheitsbenefits (stellen wir gerne in einem persönlichen Gespräch vor)
• Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum, eigene Ideen einzubringen
• Sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team

Und viele weitere Benefits.

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!