Front Office Mitarbeiter*in (m/w/d) Guest Service Agent

Front Office Mitarbeiter*in (m/w/d) Guest Service Agent

Hotel Brand: Holiday Inn Express
Location: Germany, Berlin

Hotel: Berlin - Alexanderplatz (BERAX), Stralauer Strasse 45, 10179

Die InterContinental Hotels Group (IHG) ist eine der größten Hotelgruppen weltweit. Die IHG besitzt, managt und betreibt als Franchise- und Leasinggeber über 5.200 Hotels und mehr als 760.000 Gästezimmer in fast 100 Ländern rund um den Globus. Zum Portfolio der IHG gehören die renommierten Marken InterContinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza, Holiday Inn Hotels and Resorts, Holiday Inn Express, Staybridge Suites, Candlewood Suites, HUALUXE Hotels and Resorts, EVEN Hotels, Kimpton Hotels and Restaurants und Hotel Indigo.

Zur Verstärkung unseres Teams im Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz suchen wir ab dem 01.06.2025 eine*n

Front Office Mitarbeiter*in (m/w/d) Guest Service Agent

Sie arbeiten gerne sowohl selbständig als auch im Team, möchten täglich gefordert werden und sich dabei weiterentwickeln? Es reizt Sie für eine der größten internationalen Hotelketten der Welt zu arbeiten? Dann verstärken Sie unser Team als Front Office Mitarbeiter*in (m/w) Guest Service Assistant. Als charmante*r Gastgeber*in gewährleisten Sie – unter Einhaltung der InterContinental Hotels Group Standards – einen optimalen Gästeservice durch Ihre zuvorkommende und professionelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises.

Auf die Position des Front Office Mitarbeiters*in (m/w) Guest Service Assistants fallen folgende Aufgaben:

1. Herzlicher Empfang unserer Gäste – Check-in / Check-out
2. Direkte*r Ansprechpartner*in für den Gast
3. Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung
4. Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
5. Bearbeitung von Korrespondenzen
6. Koordination der Zimmerzuteilung

Weiterhin sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie einfache Computerkenntnisse in Word & Excel Voraussetzung für diese Position. Wenn unsere Gäste für Sie an erster Stelle stehen und Sie Spaß an der Arbeit im Service haben, sich durch Ehrgeiz sowie zielorientiertes Arbeiten auszeichnen und gastorientiert denken, dann sind Sie bei uns richtig.

Im Gegenzug erhalten Sie von uns ein attraktives Gehalts- und Zusatzleistungspaket:

1. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung durch zahlreiche Online- und Classroom Seminare
2. Flache Hierarchien, direkte Kommunikation auf allen Ebenen und sehr gutes Betriebsklima mit vielen Teamevents
3. Die Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit in unserem „Heart of House“ wird von uns gestellt
4. Die Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt
5. Internationale Karrierechancen in der InterContinental Hotels Group mit mehr als 5000 Hotels in über 100 Ländern

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung!

Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz
Stralauer Strasse 45
Internet: http://www.ihg.com/