Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das 4-Sterne-Hotel Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark liegt nur wenige Gehminuten von den top Veranstaltungshallen, wie der Mercedes-Benz Arena, der Porsche Arena oder der Hanns-Martin-Schleyer-Halle, entfernt.

Unser Hotel verfügt über 150 modern gestaltete Zimmer & Suiten, 8 Meetingräume und Business Center im Front Office für bis zu 600 Personen, sowie einen Spa- und Fitnessbereich mit Erlebnisdusche.

Neben dem Frühstücksrestaurant und der lässigen Kulinarik im Pub & Bar bietet es dazu den Pavillon Pantry, wo wir unsere Gäste rund um die Uhr mit Snacks und Getränken versorgen.

Wenn du dich angesprochen fühlst, dann bewirb dich jetzt!

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Herzlicher Empfang und Check-in sowie Check-out der Gäste
• Betreuung und Beratung der Gäste bei Fragen und Anliegen während ihres Aufenthalts
• Verwaltung von Reservierungen und Buchungen über unser Hotelmanagementsystem
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption, auch in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen mit einem hohen Servicestandard
• Unterstützung bei der Umsetzung von Gästewünschen, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten
• Einhaltung und Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption
• Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel) oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Gepflegtes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Nutzung unseres Fitnessstudios
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels & Accor ALL Heartist Programm
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für Entscheidungen und Ideen sowie Aufstiegsmöglichkeiten in unserem nationalen und internationalen Netzwerk
• Und viele weitere Benefits…