Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das Centro Hotel Arde, Trademark Collection by Wyndham befindet sich nur 2 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt und liegt, wie der Name schon sagt, zentral und in unmittelbarer Nähe zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt, wie z.B. dem Kölner Dom.

Unser Hotel verfügt über 52 funktionell aber komfortabel eingerichtete Zimmer und bietet unseren Gästen dazu ein reichhaltiges Frühstücksbuffet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Aufgaben

• Betreuung internationaler Gäste mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Verantwortung für Früh- und Spätdienste
• Eigenständige Durchführung von Check-In, Check-Out, Kassenabrechnungen, Berichtswesen und Tagesabschlüssen
• Präzise Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards sowie relevanten Sicherheits- und gesetzlichen Vorschriften

Profil

• Aufgeschlossen und begeisterungsfähig im Umgang mit Menschen
• Idealerweise Kenntnisse in Opera Cloud und MS Office
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
• Begeisterung für kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 200 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Centro Hotel Arde, Trademark Collection by Wyndham
Auf der Ruhr 5
50667 Köln
Deutschland
Ansprechpartner: Thomas Jaekle

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com