Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsort: Cologne

Anstellungsart: Full-time employee

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Betreuung internationaler Gäste mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Verantwortung für Früh- und Spätdienste
• Eigenständige Durchführung von Check-In, Check-Out, Kassenabrechnungen, Berichtswesen und Tagesabschlüssen
• Präzise Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards sowie relevanten Sicherheits- und gesetzlichen Vorschriften

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Aufgeschlossen und begeisterungsfähig im Umgang mit Menschen
• Idealerweise Kenntnisse in Opera Cloud und MS Office
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
• Begeisterung für kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 200 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen

Und viele weitere Benefits …

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

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