Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsort: Göttingen

Anstellungsart: Full-time employee

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Check-In / Check-Out der Gäste
• Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Beantwortung von Fragen der Gäste
• Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen, Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Früh- & Spätschicht
• Erledigung administrativer Aufgaben
• Telefongespräche annehmen und weiterleiten

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Quereinstieg möglich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches, verbindliches und Service-orientiertes Auftreten
• Sichere MS Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel), PMS-Opera wäre wünschenswert
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Tarifgebundene Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• IHG-Bonusprogramm
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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