Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen ist ein 4-Sterne-Hotel und befindet sich im zentralen und ruhigen Ortszentrum von Partenkirchen, direkt an der historischen Ludwigstraße.

Die 117 Zimmer des Hotels sind im bayerischen und modern-eleganten Stil eingerichtet. Ein Restaurant namens "Alt Partenkirchen", eine gemütliche Hotelbar mit Stüberl und ein großzügiger bayerischer Biergarten gehören ebenfalls zum Hotel. Sieben Meetingräume und ein voll ausgestattetes Rhetorikstudio stehen für erfolgreiche Tagungen oder Veranstaltungen zur Verfügung. Zum Bahnhof sind es ca. 20 Minuten zu Fuß.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Check-In / Check-Out der Gäste
• Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Beantwortung von Fragen der Gäste
• Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen, Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Früh- & Spätschicht
• Erledigung administrativer Aufgaben
• Telefongespräche annehmen und weiterleiten

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Quereinstieg möglich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches, verbindliches und Service-orientiertes Auftreten
• Sichere MS Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel)
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Tarifliche Bezahlung & strukturierte Arbeitszeiten
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Berufsbekleidung & Reinigung im Hotel möglich
• Einarbeitung, Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
• Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen
Mittenwalder Straße 2
82467 Garmisch-Partenkirchen
Ansprechpartner: Eva Binder

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com