Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!

Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit über 30 Hotels in mehr als 20 Städten und unserer Unternehmenszentrale in Hamburg.

Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!

Das traditionsreiche Centro Hotel National ist direkt am Bahnhof gelegen und somit ein optimales Ausgangspunkt für Städte- und Businessreisen. Es verfügt über 81 moderne und komfortabel ausgestattete Einzel-, Doppel- und Mehrbettzimmer, ein Frühstücksrestaurant sowie zwei Tagungsräume.

Dahin geht deine Reise:

• Gewährleistung der optimalen Gästebetreuung am Empfang
• Rechnungserstellung und -kontrolle sowie allgemeine administrative Tätigkeiten am Empfang
• Check-in und Check-out unserer Gäste und Beschwerdemanagement
• Leitung und Verantwortung der Kasse(nabrechnung)
• Telefonische sowie persönliche Betreuung unseres nationalen und internationalen Gästekreises
• Als freundlicher Bartender bereitest du zwischendurch auch einen Drink oder Snack für unsere Gäste
• Aktiver Verkauf und Empfehlung von Serviceleistungen
• Einarbeitung neuer Kolleg*innen und Auszubildenden
• Sicherstellung, Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Sichere Anwendung des Hotelprogrammes Opera Cloud sowie MS Office

Das hast du im Gepäck:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung an der Rezeption
• Du kannst uns für 30 Stunden wöchentlich am Empfang unterstützen
• Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
• Motivation und Engagement
• Immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch auf den Lippen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, empathische und verbindliche Persönlichkeit
• Verhandlungssichere Deutsch -und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten

Das packen wir ein:

• Wir möchten, dass du gut in deinen neuen Job startest, daher bekommst du von uns ein intensives Einarbeitungsprogramm
• Du bist uns auch als Gast willkommen. Durch Rabatte in allen Hotels der HR Group für dich, deine Familie und Freunde schläfst du besonders günstig
• Genieße Vergünstigungen bei vielen namhaften Unternehmen über Corporate Benefits
• Nutzung unserer betrieblichen Altersversorgung mit späterer AG-Beteiligung
• Du findest bei uns ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem sicher keine Langeweile aufkommt
• Bringe dich persönlich ein und nutzen die Chance, kreativ zu werden und Verantwortung zu übernehmen
• Sei aktiver Bestandteil unserer Entwicklung und gestalte die Zukunft des Unternehmens mit
• Profitiere von unserem "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" Empfehlungsprogramm

... wir freuen uns, wenn du bei uns eincheckst!

Konnten wir dein Interesse wecken? Wunderbar! Deine Bewerbung schickst du in wenigen Minuten über unser Onlineportal. Die Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.

Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Wir sind Teil der HR Group. Die HR Group ist einer der am schnellsten wachsenden Hotelbetreiber in Zentraleuropa. Das Portfolio unserer inhabergeführten Unternehmensgruppe umfasst derzeit mehr als 190 Hotels, die sich auf zentral gelegene Stadthotels sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen in Deutschland, Österreich, der Schweiz sowie den Niederlanden, Polen, Tschechien, der Slowakei, Rumänien, Italien und Spanien verteilen.