First-Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn in der IT mal etwas nicht rundläuft – sei es bei Hardware, Software oder im Netzwerk.
• Am Telefon, im Chat oder per Remote-Zugriff findest du freundlich und kompetent die passende Lösung.
• Mit Hilfe moderner Ticketsysteme behältst du den Überblick über offene Anfragen. Lästige Bürokratie? Gibt es nicht bei uns.
• Du installierst und konfigurierst Programme wie Microsoft 365, Outlook oder Antivirus-Software und bringst unsere Kunden damit wieder auf Kurs.
• Wird es mal komplexer, gibst du die Anfrage an unser Second-Level-Team weiter. Denn Teamwork ist bei uns kein Buzzword, sondern gelebter Alltag.

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung.
• Idealerweise mindestens 2 Jahre im IT-Support – aber auch mit weniger Erfahrung freuen wir uns, von dir zu hören.
• Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows 11 und Microsoft 365.
• Spaß an Technik, Problemlösung und dem ständigen Dazulernen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und ein kommunikativer, serviceorientierter Umgang.
• Teamgeist, Eigeninitiative und Lust, Verantwortung zu übernehmen.

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten, die du dir selbst einteilen kannst
• Ein harmonisches Team, das sich schon darauf freut, dich kennen zu lernen
• Attraktives Gehalt
• Technische Top-Ausstattung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Die Möglichkeit auch im Home Office zu arbeiten
• Wir verzichten gerne auf die Probezeit, denn bei uns wird Vertrauen großgeschrieben und das haben wir in dich vom ersten Tag an!
• Viele spannende Firmenevents – von Gaming Marathon über Rheinschiffahrt mit BBQ bis zum Battle Racing im Kart-Center.
• Rundum-Versorgung mit kostenlosen heißen und kalten Drinks

Wir möchten Dir sehr gerne schon jetzt das Du anbieten. Hab' also keine Scheu auch uns zu Duzen. Bei uns gehört das zurFirmenkultur, vomPraktikantenbis zumChef.