Finance DevOps Service Coordinator (w/m/d)

Deine Aufgaben

Für unser dynamisches Team suchen wir eine Kollegin oder einen Kollegen, die/der uns bei der Koordination der verschiedenen Aspekte des Service Managements unterstützt. Dies reicht von der Sicherstellung des ordnungsgemäßen Status unserer Assets in den internen System-Repositories (hauptsächlich ServiceNow, Azure DevOps) bis hin zur effizienten und transparenten Zusammenarbeit mit unseren Nearshore- und Offshore-Lieferanten. Unser Hauptfokus liegt auf den Bereichen Finanzen und Controlling im Kontext von SAP (ERPonHANA, S4HANA, BTP), aber wir unterstützen unsere Geschäftsprozessverantwortlichen auch mit einer Reihe wichtiger "non-SAP"-Tools.

Die Hauptverantwortlichkeiten:

• Sicherstellung einer hohen Datenqualität der Einträge in ServiceNow, sei es bei Anwendungen, Resolver-Gruppen, aber auch bei der Messung der SLA-/KPI-Erfüllung unseres Services
• Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Serviceübergangs in den operativen Teil des "DevOps", d.h. die Dokumentation ist auf dem neuesten Stand, alle Sicherheits- und Betriebsaspekte der Lösungen werden von den verschiedenen Projekten ordnungsgemäß übergeben
• Unterstützung der Zusammenarbeit und Kommunikation abteilungs- und hierarchieübergreifend, um sicherzustellen, dass die entscheidenden Informationen und Entscheidungen die richtigen Ansprechpartner erreichen
• Sicherstellung einer regelmäßigen Abstimmung mit der UIT-Controlling-Abteilung und einer ordnungsgemäßen Budgetverwaltung innerhalb unserer Sektion (3 Teams)
• Alle relevanten Stakeholder an einen "DevOps-Tisch" bringen und einen ordnungsgemäßen Kommunikationsfluss sowie eine effiziente Zusammenarbeit aller beteiligten Parteien sicherstellen, was Aufgaben im Incident Management, Change Management und operativen Lieferantensteuerung umfasst. Derzeit verlassen wir uns auf Azure DevOps und SAP Solution Manager (CHARM)

Dein Profil

• Kenntnisse in den SAP FI- und CO-Modulen (onHANA und S4HANA)
• Vertrautheit mit Solution Manager CHARM-Prozessen
• Wissen über DevOps-Prinzipien (idealerweise mit Erfahrung in Azure DevOps)
• Effektive Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams

Zusätzliche Fähigkeiten:

• Verständnis von oder Zertifizierung in ITIL4
• Erfahrung mit ServiceNow
• Kenntnisse der SAP BTP-Tools (Fiori, SAC)
• Verständnis von Controlling-Mechanismen