Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Suchst du nach einer aufregenden neuen Herausforderung im IT-Bereich? Dann könnte diese Gelegenheit genau das Richtige für dich sein!

Unser Partnerunternehmen aus der renommierten Textilbranche sucht aktuell nach einem engagierten Fachinformatiker oder einer engagierten Fachinformatikerin für den Helpdesk an ihrem Standort in Wiesbaden. Hier hast du die Chance, dein IT-Know-how in einem weltweit führenden und traditionsreichen Unternehmen einzubringen und weiterzuentwickeln.

Bist du bereit, in dieser spannenden Position durchzustarten? Dann freuen wir uns schon darauf, deine Bewerbung zu erhalten!

Deine Benefits

• Du wirst Teil eines familiären Unternehmens mit einem sicheren Arbeitsplatz
• Du hast große berufliche Aufstiegschancen und erhältst die Möglichkeit Dich persönlich weiterzuentwickeln
• Es stehen zusätzliche Vorteile wie ein Jobticket für den ÖPNV, Jobrad, Zusatzleistungen und Mitarbeiterrabatte zur Verfügung.
• Flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.)
• Du hast die Option, interne Schulungen in Anspruch zu nehmen

Deine Aufgaben

• Du bist für die Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung der eingehenden IT-Anfragen verantwortlich
• Du betreust User bei etwaigen IT-Problemen über das Telefon, remote sowie über das Ticketsystem
• Beseitigung von Störungen und Fehler bei verschiedenen Anwendungen (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte, Office 365, Open Touch Conversation) und Clients
• Du bist verantwortlich für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory sowie Microsoft Exchange, SAP und weiteren Systemen
• Vorbereitung komplexere IT-Anfragen und Weiterleitung bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen
• Du kooperierst mit externen Dienstleistern und sorgst dafür, dass Dein erarbeitetes Wissen in Datenbanken festgehalten wird
• Du arbeitest von Montag bis Freitag im Schichtbetrieb von 6 bis 19 Uhr

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und dabei bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet (idealerweise ServiceNow)
• Du kennst Dich in den Bereichen Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern aus
• Außerdem hast Du bereits Erfahrung im Umgang iOS, Windows 10 und 11, Office 365 gesammelt und besitzt zudem Grundkenntnisse in SAP
• Du verfügst über gute Deutsch– und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist freundlich, hilfsbereit und ein echter Teamplayer

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,5 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 09/24

Starten wirjetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.