Expert Solution Design & Business Improvement (m / w / d)

• Identifizierung möglicher Schwachstellen und Weiterentwicklungspotenziale sowie Einleiten und Umsetzen von Qualitätssicherungsmaßnahmen. Mitwirken bei der Erarbeitung von Fachkonzepten sowie bei der Planung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und -projekten in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen.
• Mitwirken bei der strategischen und nachhaltigen (Weiter-)Entwicklung der digitalen Forderungsmanagementlösung IKAROS unter Berücksichtigung praxisgerechter, wirtschaftlicher sowie regulatorischer Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Team Business Solutions Mahnwesen.
• Mitwirken bei Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines strukturierten Anforderungsmanagements (inklusive Planung der benötigten Ressourcen und Prioritäten), damit die Anforderungen aus dem operativen Forderungsmanagement aufbereitet, bewertet und in gesamtheitliche Optimierungs- und Lösungskonzepte umgesetzt werden können.
• Eigenständige Planung, Konzeption und Durchführung von Tests zur Abnahme von neuen sowie geänderten Systemlösungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Sicherstellung der Aufrechterhaltung der bestehenden operativen Prozesse des Forderungsmanagements.

Die Wertschätzung jedes Einzelnen ist uns wichtig. Dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Mobility Konzepte
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen

• Abgeschlossenes technisches, naturwissenschaftliches oder kaufmännisches Studium
• Sachkundelehrgang für Inkassounternehmer / Ausübungsberechtigte Person für die Rechtsdienstleistung „Inkassodienstleistung“ wünschenswert
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
• Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement
• Sehr gute MS-Office und insbesondere MS-Excel-Kenntnisse