Executive Support Specialist (m/w/d), Leverkusen *IP

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Client:

Jobactive GmbH

Location:

Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Job Category:

Customer Service

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

8504139a97ee

Job Views:

2

Posted:

19.02.2025

Expiry Date:

05.04.2025

Job Description:

Executive Support Specialist (m/w/d), Leverkusen
Start: ASAP
Ende: 01.03.2026
Vertrag: Arbeitnehmerüberlassung

Ihre Aufgaben:
Als Executive Support Specialist (m/w/d) bieten Sie erstklassige IT-Dienstleistungen für VIP-Benutzer und sorgen für eine reibungslose technische Unterstützung. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Support & Wartung:
  • Reparatur- und Austauschservice für IT-Geräte
  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software
  • Durchführung von regelmäßigen Wartungen und vorbeugenden Maßnahmen
• Executive Support & VIP-Betreuung:
  • End-to-End-Unterstützung für VIPs bei technischen Störungen und Anfragen
  • Single Point of Contact (SPOC) für dedizierte Techniker und Rufbereitschaft
  • Vor-Ort-Support für VIP-Veranstaltungen und Reisen
  • Beratung zu Hard- und Software für Executive User
• Individuelle & maßgeschneiderte IT-Services:
  • Unterstützung bei Präsentationen & Meetings (persönlich oder remote)
  • Personalisierung, Sicherung und Wiederherstellung von Geräten
  • Verwaltung von Ersatzteilen für schnelle Reparaturen
  • Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern für Executive User

• Allgemein:
  • abgeschlossene Ausbildung o. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
  • Aktuelle Herstellerzertifizierung o. 3 Jahre Praxiserfahrung 2nd Level Support in den letzten 5 Jahren
  • Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumentations-Workflow
  • Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Windows, TechDoc)
  • Erfahrung mit technischen Support-Prozessen und -Tools
  • Fähigkeit zur schnellen Fehleranalyse und Problemlösung
  • Führerschein der Klasse B erforderlich
• Soft Skills:
  • Erfahrung im Umgang mit VIPs
  • Professionelles Auftreten und hohe Kundenorientierung
  • Hohe Belastbarkeit & Stressresistenz
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch & Englisch

EINSATZORT: 51373 Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

BRANCHE: IT

REFERENZNUMMER: 29576843

KONTAKTDATEN

Jobactive GmbH
Herr Christian Huber
Im Zollhafen 18
50678 Köln
+49 221 670 26754
+49 176 15401110
christian.huber@jobactive
http://actcon-gmbh

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