Event Operations Supervisor (m/w/d)

Mercure Hotel MOA Berlin

MOA Group – MOA Berlin – Hotel Heidegrund
Herzlich Willkommen in deinem Heimathafen für eine erfolgreiche Karrierelaufbahn und für ein bereicherndes und glückliches Arbeitsumfeld.

Die MOA Group ist eine inhabergeführte Gruppe und vereint das 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin in Berlin-Mitte, das 4-Sterne-Superior Hotel Heidegrund in Niedersachsen und eine separate Buchhaltungseinheit in Niedersachsen.

Als leidenschaftlicher Gastgeber setzen wir uns mit ganzem Herzen dafür ein, unseren Gästen die besten Rahmenbedingungen für unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Unser Ziel ist es, ihnen mit der perfekten Umgebung und einem unvergleichlichen Service das Gefühl zu geben, etwas ganz Besonderes zu sein und ihnen einen bereichernden Lebensraum auf Zeit zu schenken.

Das MOA Berlin: Stadt I Eventlocation I Vielfalt I zweitgrößtes Tagungshotel Berlins
Das 4-Sterne-Businesshotel Mercure Hotel MOA Berlin liegt im Herzen Berlins und ist mit 336 komfortablen Zimmern und über 40 Convention- & Tagungsflächen, auf 5.000qm über 3 Etagen verteilt, auch als Eventlocation ein echter Allrounder.
Das Hotel Heidegrund: Land I Tagungs- & Wellnesshotel I Tagen im Naturschutzgebiet I Wellness & Erholung
In einzigartiger Lage inmitten des Erholungsgebiets der Thülsfelder Talsperre (Niedersachsen) liegt das 4-Sterne-Superior-Hotel Heidegrund. Für Tagungen im Grünen, jegliche Veranstaltungen in der Eventscheune oder einen erholsamen Natur- & Wellnessurlaub bieten wir mit 156 komfortablen Zimmern die optimalen Bedingungen und ausreichend Freiraum für Veranstalter und Erholungsgäste.

Die Abteilungen IT, Marketing, Talent & Culture, Buchhaltung & Finance fungieren als Dienstleistungseinheit der MOA Group. Hier kümmern sich unsere Hintergrundakteure innerhalb ihrer Geschäftsbereiche um die Sicherung eines reibungslosen Geschäftes beider Hotels sowie unserer Immobilienverwaltungsfirma.

Aufgrund der Vielfältigkeit der Gruppe und der Vielseitigkeit ihrer Aufgabenbereiche vereinen wir die verschiedensten Tätigkeitsfelder in unserem Team und sind ein echter Hafen für Talente und Potentiale, die bei uns auch gesehen und gefördert werden. Überzeug dich selbst & bewirb dich bei uns.

Anstellungsart: Vollzeit

• Professioneller Service sowie aufmerksame Gästebetreuung im Bankettbereich
• Gestaltung und Vorbereitung der Veranstaltungsräume sowie Überwachung der Veranstaltungen
• Verantwortlichkeit für die Umsetzung der MOA Service- und Qualitätsstandards im Bankettbereich
• Betreuung der Kaffeepausen sowie Sicherstellung der Sauberkeit und Funktionstüchtigkeit aller Geräte und Materialien
• Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeitenden und Auszubildenden sowie Supervisor des Teams
• Unterstützung der Vorgesetzten bei der Erledigung der täglichen Aufgaben
• Buchung aller Umsätze im Kassensystem
• Koordinierung der Serviceabläufe
• Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen
• Teilnahme an Function Meetings und Führen von täglichen Briefings
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teams der jeweiligen Schicht

Minimum Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein vergleichbarer Abschluss
• Erste Berufserfahrung im Bankettbereich in der Hotellerie
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens auf C2-Niveau) - weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Du hast erste Erfahrungen in der Teamführung
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken

Wir bieten:

• Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre
• Projektvielfalt und Gestaltungsfreiraum
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen (z. B. Kulturangebote)
• Ermäßigungen für Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Kostenfreier Stellplatz für dein Fahrzeug während der Arbeitszeit (Fahrrad, Motorrad oder Auto)
• Vergünstigungen bei Greentours (derzeit 50% auf alle E-Scooter Mieten oder Abos)
• Vermögenswirksame Leistungen
• MOA Cares Day - du hast die Möglichkeit, einen Arbeitstag im Jahr gegen einen Tag im Ehrenamt zu tauschen