Email Agent Onlineshop Tierbedarf Homeoffice (m/w/d)

Für unseren Auftraggeber, ein Onlineshop für Tierbedarf, suchen wir kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der Zahlungsabwicklung. 80% der Arbeit können Sie von zu Hause aus erledigen; ca. ein Präsenztag pro Woche in den Räumen des Unternehmens wird gewünscht.

Ihre Aufgaben:

1. Klärung von Zahlungsdifferenzen
2. Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen
3. Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen
4. Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften
5. Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen
6. Beschwerdemanagement; Bearbeitung von Eskalationsfällen

Ihr Profil:

1. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
2. Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit
3. Teamübergreifende Einsatzbereitschaft
4. Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
5. Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe
6. Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt

Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen!

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Rainer Calmer
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324