IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Systeminformatiker (m/w/d)

Arbeitgeber: wu personal GmbH

Einsatzort: 60313 Frankfurt am Main, Hannover, Münster

Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir ab sofort an den Standorten Frankfurt am Main, Münster, Hannover, Leipzig, Berlin, Hamburg, Bremen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Rüsselsheim, Rastatt, Mannheim, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Reutlingen, Wörth am Rhein, München, Nürnberg, Ludwigshafen, Kerpen und Ulm mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support.

JOBPROFIL - ID 9072MS

Aufgaben

1. Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team
2. Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
3. Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
4. Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
5. Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
6. Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
7. Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs

Profil

1. Idealerweise ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als IT-Techniker (m/w/d), IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d)
2. Erfahrung im IT-Support, in der Installation von PC-Hardware und der Fehlerbehebung
3. Gute Kenntnisse in Windows XP, Windows 7 - 11, Active Directory, MS Office 365 und dem Umgang mit einem Ticketsystem
4. Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
5. Ggf. eine Zertifizierung wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP)
6. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
7. Ein Führerschein der Klasse B wäre wünschenswert

Wir bieten