Kundenbetreuer Auto-Abo (m/w/d)

Mit seinem neuen Vetriebskonzept - Auto-Abonnement - ist unser Auftraggeber Trendsetter und ganz vorne mit dabei, wenn es darum geht, neue Kunden f�r die eigene Markenwelt zu begeistern. F�r eine monatliche Rate fahren die Kunden immer ein aktuelles Fahrzeug aus dem gew�hlten Paket: nach Wunsch kann das Fahrzeug gewechselt werden: ein Kombi f�r den Urlaub, ein SUV f�r den Wochenendausflug - oder lieber ein PS-starkes Coup�? Oder f�r den Weg zur Arbeit alle 6 Monate ein neues Fahrzeug der Kompaktklasse? Bei unserem Auftraggeber alles kein Problem: Die Kunden m�ssen sich nur noch ums Tanken k�mmern.

Damit die anspruchsvolle Klientel auch zufrieden ist, suchen wir Menschen wie Sie (m/w/d) f�r die optimale Disposition der Fahrzeuge.

Die Kunden rufen oft spontan vor langen Wochenenden, der Urlaubszeit oder nach Presseberichten bzw. Modellwechseln an. Sie sollten sich also darauf einstellen, phasenweise ein erh�htes Anrufaufkommen zu bearbeiten. Ihre Aufgaben beinhalten das Erfassen des Kundenwunsches (Modell, Ausstattung, Termin), Sie reservieren das entsprechende Fahrzeug oder bieten ggf. Alternativen an und unterst�tzen bei sonstigen Anfragen (z.B. Schadensmeldungen, Unfall, Terminverschiebung oder Fahrzeug�nderung).

Hierzu suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) die sich im Kundenservice wohl f�hlen. Mit ihrer positiven Einstellung sind Sie in der Lage, dem Kunden verschiedene Alternativen anzubieten, falls die Wunschkombination aus Fahrzeug und Termin einmal nicht verf�gbar sein sollte. Neukunden begr��en Sie, als ob Sie sie schon jahrelang pers�nlich betreuen w�rden und es ist Ihnen Nichts zu viel, um den Kunden gl�cklich zu machen. Nutzern, die den Service �ber den Internetauftritt buchen m�chten und nicht weiter kommen, helfen Sie unkompliziert weiter.

Vorab erhalten Sie eine ausf�hrliche Schulung zu den genutzten IT-Systemen und den buchbaren Paketen. Schon nach kurzer Zeit werden Sie sich in der Bedienung der Anwendungen sicher f�hlen - sollten Sie einmal nicht weiter wissen, haben Sie erfahrene Kolleginnen und Kollegen im Arbeitsumfeld, die Ihnen gerne weiter helfen.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.

Ihr Kontakt


Workstation AG
Herr Robert K�hnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324