Mitarbeiter:in im IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d) nach Herrenberg

Wir sind eine Gemeinschaft mit 700 Mitarbeitenden aus 40 Nationen und engagieren uns in der Alten-, Kranken- und Familienpflege und Hospizarbeit. Zudem führen wir ein
gastfreundliches Hotel.

Für unsere Verwaltung in Herrenberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (35-40%) eine:n

Mitarbeiter:in im IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben

In dieser Position:

• arbeitest Du im First-Level-Support und klassifizierst die eingehenden Störungsmeldungen nach Priorität
• bist Du Ansprechpartner:in für Anwender:innen und löst Hard- und Softwarestörungen (per Remote und in den Einrichtungen vor Ort)
• koordinierst Du Second-Level Tickets
• arbeitest Du bei unternehmensweiten IT-Projekten mit
• dokumentierst Du Serviceleistungen und Lösungswege

Qualifikation

Das bringst Du mit:

• Lust mehr über Power Automate, IT-Support und IT-Sicherheit zu lernen und sich in dieses Thema systematisch einzuarbeiten
• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
• Freude an analytischer Arbeit und an Problemlösungen
• Im besten Fall schon erste Erfahrung in der Arbeit in der IT oder an einer Schnittstelle zur IT
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Falls Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Software im Pflegebereich oder Thin-Clients der Firma IGEL hast, erwähne das gerne in Deiner Bewerbung

Benefits

Das kannst Du erwarten:

• starkes, kollegiales Team mit gegenseitigem Vertrauen, Wertschätzung und Zusammenhalt
• eine attraktive Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Diakonischen Werks Württemberg (TVÖD) einschließlich aller Sozialleistungen (z.B. Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge)
• Mitarbeiterbenefits (JobRad, ÖPNV Zuschuss, vergünstigtes Mittagessen im Hotel)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Ausflüge
• familienfreundlich zertifizierter Arbeitgeber, inklusive Home-Office Regelung
• eine vielfältige, engagierte und wachsende Organisation mit gesellschaftsrelevantem Fokus

Für Rückfragen steht Dir unser IT-Administrator, Christian Huwer unter Telefon 07032 206-1276 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Dich!