Deutsch-französisch sprachiger Kundenberater (m/w/d) medizinische Technik-Hotline

Job Title:

Deutsch-französisch sprachiger Kundenberater (m/w/d) medizinische Technik-Hotline

Job Description

Experience the power of a game-changing career.

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) für einen Anbieter innovativer Medizintechnik bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Mail.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

• Start 24.02.2025
• Vollzeit oder Teilzeit
• am Standort Düsseldorf
• Support-Sprachen: Deutsch, Französisch und Englisch
• Stundenlohn: 16,25€/h
• Montag - Freitag von 07:00 - 19:00 Uhr
• Inbound
• unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Deine Aufgaben

Als medizintechnischer Kundenberater in unserem Service Team wirst du:

• Im Inbound die Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch sehr sicher entgegennehmen und in Englisch für die Recherche und Informationssuche sicher Daten zusammentragen.
• Dich um Terminverschiebungen kümmern oder auch geplante Wartungsarbeiten beauskunften.
• Störungsmeldungen entgegennehmen und den Dringlichkeitsgrad von Fehlfunktionen einschätzen und verwalten.
• Dem Kunden Fragen zu wartungsrelevanten Themen sowie offenen Bestellungen beantworten.
• Auskunft geben zu bestehenden Verträgen oder Fragen zu Rechnungen beantworten.
• Die Kundenanliegen in der Datenbank des Auftraggebers dokumentieren und ggf. nachfolgende Maßnahmen einleiten.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• sehr sicher in Wort und Schrift auf Französisch kommunizieren kannst.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Dank deiner ruhigen und zuvorkommenden Art für jeden Kundenkontakt den richtigen Lösungsansatz findest.
• Idealerweise über ein technisches Grundverständnis verfügst und dir technische Informationen schnell aneignen kannst.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrungen in der Service Hotline, als Kundenberater oder Kundenbetreuer.
• erste Erfahrungen im technischen Service.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) bei uns durch.
• Du bekommst ein monatliches Festgehalt, welches durch eine attraktive Sprachzulage ergänzt wird.
• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter.
• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.

Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 08:00 – 14:00 Uhr unter +49 541 9462 9462.

Dein Ansprechpartner: Rafael Mathuschowitz und Team
Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Düsseldorf GmbH, Schiessstraße 76, 40549 Düsseldorf

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.