1st Level IT-Support (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Wenn Sie beruflich vorankommen möchten und auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten sind, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns umzusehen!

Unser Team in Kerpen sucht eine motivierte Fachkraft (m / w / d) für den Bereich 1st Level IT-Support.

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Das wird Ihnen geboten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit auf Home Office
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Gute Englischkenntnisse
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen