Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d)

VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!

Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.

Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit über 30 Hotels in mehr als 20 Städten und unserer Unternehmenszentrale in Hamburg.

Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!

Das FourSide Hotel Freiburg, unweit der Innenstadt Freiburgs liegend, bietet 128 voll ausgestattete Zimmer. Das thematisch an den Schwarzwald angelehnte Hotel ist mit erstklassigem Design-Mobiliar, bequemen Betten und einem edlen Duschbad ausgestattet, sodass das Gefühl für Zuhause sofort aufkommt. Lassen Sie einfach Ihr Auto in der Tiefgarage stehen und erkunden Sie die Stadt. Das Hotel bietet ein großes und reichhaltiges Frühstücksbufett, damit man gestärkt seine privaten oder geschäftlichen Termine wahrnehmen kann. Und Abends – wenn man ins Hotel zurückgekehrt ist – erwartet einen zum gemütlichen Ausklang des Tages ein Drink an der hoteleigenen Bar.

Dahin geht deine Reise:

• Du sorgst dafür, dass unsere Gäste an der Rezeption optimal betreut werden und sich von Anfang bis Ende ihres Aufenthalts wohl fühlen.
• Deine Aufgaben umfassen den Check-in und Check-out der Gäste sowie die eigenständige Durchführung aller administrativen Aufgaben am Front Office.
• Sowohl telefonisch als auch persönlich betreust du unsere nationalen und internationalen Gäste kompetent und freundlich.
• Du bist verantwortlich für die Einhaltung unserer Qualitäts- und Sicherheitsstandards und setzt diese konsequent um.
• In deiner Arbeit nutzt du effizient das Hotelprogramm PROTEL sowie MS Office zur Aufgabenverwaltung.

Das hast du im Gepäck:

• Eine abgeschlossene Ausbildung und/oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie sind wünschenswert, insbesondere in vergleichbaren Positionen.
• Du zeigst eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Auge für Details.
• Motivation und Engagement sind für dich selbstverständlich und treiben dich an.
• Du begegnest Gästen stets mit einem herzlichen Lächeln und einem charmanten Wort.
• Flexibilität, Belastbarkeit und ein ausgeprägter Teamgeist zeichnen dich aus.
• Dein äußeres Erscheinungsbild ist stets gepflegt, und du überzeugst durch Freundlichkeit, Herzlichkeit und eine verbindliche Persönlichkeit.
• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher in der Kommunikation.
• Die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten, ist für dich selbstverständlich.

Das packen wir ein:

• Wir möchten, dass du gut in deinen neuen Job startest, daher bekommst du von uns ein intensives Einarbeitungsprogramm.
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung.
• Du bist uns auch als Gast willkommen. Durch Rabatte in allen Hotels der Centro Hotel Group für dich, deine Familie und Freunde schläfst du besonders günstig.
• Genieße Vergünstigungen bei vielen namhaften Unternehmen über Corporate Benefits.
• Nutzte unsere betriebliche Altersversorgung mit späterer AG-Beteiligung.
• Du findest bei uns ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem sicher keine Langeweile aufkommt.
• Bringe dich persönlich ein und nutze die Chance, kreativ zu werden und Verantwortung zu übernehmen.
• Sei aktiver Bestandteil unserer Entwicklung und gestalte die Zukunft des Unternehmens mit.
• Profitiere von unserem "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" Empfehlungsprogramm.

... wir freuen uns, wenn du bei uns eincheckst!

Konnten wir dein Interesse wecken? Wunderbar! Deine Bewerbung schickst du in wenigen Minuten über unser Onlineportal. Die Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.

Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Wir sind Teil der HR Group. Die HR Group ist einer der am schnellsten wachsenden Hotelbetreiber in Zentraleuropa. Das Portfolio unserer inhabergeführten Unternehmensgruppe umfasst derzeit mehr als 190 Hotels, die sich auf zentral gelegene Stadthotels sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen in Deutschland, Österreich, der Schweiz sowie den Niederlanden, Polen, Tschechien, der Slowakei, Rumänien, Italien und Spanien verteilen.

Erdem Güngör

Recruiting Manager