Kundenbetreuer (w/m/d)

Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe.

Rund 7.800 Mitarbeitende in 60 Tochtergesellschaften stehen für einen Jahresumsatz von mehr als 1,3 Mrd. Euro. Wir engagieren uns für 217 Millionen Fahrgäste, um täglich deren Mobilitätsansprüche nachhaltig und wirtschaftlich zu erfüllen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen - wir sind Transdev!

Die Transdev Hannover GmbH ist ein regionales Tochterunternehmen der Transdev-Gruppe. Seit dem 12. Juni 2022 ist sie die neue Betreiberin für das komplette Netz der S-Bahn Hannover mit Verbindungen von Nienburg und Celle im Norden bis nach Minden im Westen, Hildesheim im Osten und Paderborn im Süden. Das Streckennetz umfasst insgesamt jährlich rund 9,3 Millionen Zugkilometer. Wir sind Transdev!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kundenbetreuer (w/m/d)

für die Standorte Celle, Hannover, Hameln, Hildesheim und Nienburg.

DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS

• Du bist freundliches Aushängeschild und erste/r Ansprechpartner*in für unsere Fahrgäste und Du machst die Fahrt mit der S-Bahn Hannover zum erfreulichen Erlebnis.
• Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
• Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen und -kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
• Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit.
• Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.
• Du begleitest Sonderfahrten und Veranstaltungen.
• Du sorgst für die Sicherheit der Fahrgäste und Du bist jederzeit bereit zu helfen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Qualifikation als Kundenbetreuer (w/m/d) im Nah- oder Fernverkehr.
• Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV gem. 34a GewO.
• Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife im Netz der S-Bahn Hannover.
• Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug.
• Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Dich aus – dies spiegelt sich auch in Deinem gepflegten Erscheinungsbild wider.
• Idealerweise besitzt du einen PKW-Führerschein, damit Du jederzeit von A nach B und wieder zurück kommen kannst.
• Sollte es zu einer Einstellung kommen, benötigen wir ein Führungszeugnis.

• Betriebliche Altersvorsorge.
• Corporate Benefits.
• Einen sicheren Arbeitsplatz.
• Feste Arbeitszeiten.
• Jobrad.
• Partnerschaftliches Arbeitsklima.
• Tarifliches Festgehalt.
• Zeitwertkonto.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Bitte sende Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zu.