IT Application Manager / in / IT-Support (m / w / d)

Standortunabhängig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Application Manager/in / IT-Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. SKW Schwarz ist eine unabhängige Kanzlei mit rund 300 Mitarbeiter/innen, davon 120 Anwältinnen und Anwälte, vier Standorten und einem gemeinsamen Anspruch: wir denken weiter. Als Full-Service-Kanzlei sind wir global vernetzt und beraten in allen relevanten Gebieten des Wirtschaftsrechts. Auch in einem Bereich, der für Unternehmen und für uns besonders wichtig ist: der Zukunft.

Deine Aufgaben

1. Administration und Management von IT-Applikationen
2. Installation, Konfiguration und Wartung von Anwendungen (iManage, DATEV, stp.one, TIQ, 3cx, m365)
3. Systemüberwachung, regelmäßige Updates und Patches
4. Benutzer- und Zugriffsverwaltung, Datensicherheit und Compliance
5. Support (1st und 2nd Level) am Standort sowie eingegliedert in ein überörtliches Team
6. Bearbeitung von Supportanfragen, Fehleranalyse und -behebung
7. Schulung und Unterstützung der Anwender
8. Weiterleitung komplexer Probleme an 3rd Level Support oder externe Dienstleister
9. Zusammenarbeit mit Dienstleistern
10. Koordination und Überwachung von Serviceleistungen
11. Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
12. Kommunikation mit externen Partnern
13. Einbindung in die Projektarbeit und Projektmanagement
14. Planung und Durchführung von IT-Projekten
15. Erstellung von Projektplänen und Koordination der Ressourcen
16. Überwachung des Projektfortschritts und Berichterstattung
17. IT-Beschaffung
18. Bedarfsermittlung und Anforderungsanalyse
19. Einholung und Vergleich von Angeboten
20. Verwaltung von IT-Hardware und -Software
21. IT-Wissensdatenbank
22. Erstellung und Aktualisierung von Wissensartikeln
23. Dokumentation von Best Practices und Lösungen
24. User Management
25. Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
26. Durchführung regelmäßiger Überprüfungen der Benutzerberechtigungen

Was du von SKW Schwarz erwarten kannst

1. Abwechslungsreiche Aufgaben als Teil des SKW Schwarz Teams
2. Professionelles Arbeiten mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräumen zur persönlichen Entwicklung
3. Individuelle Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen und Deine beruflichen Ziele zu erreichen
4. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team
5. 30 Tage Urlaub
6. Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive leistungsbezogener Boni und zusätzlichen Benefits wie Fahrtkostenzuschuss zum ÖPNV, Fahrradleasing, betrieblicher Altersvorsorge und regelmäßiger Firmenevents
7. Einen modernen Arbeitsplatz an einem unserer Standorte in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main oder München

Was wir von Dir erwarten

1. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
2. Kenntnisse in der Administration und im Management von Applikationen wie iManage, DATEV, stp.one (lexolution KMS), TIQ, 3cx, und m365 sind von Vorteil
3. Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in Windows-Systemen und Netzwerken
4. Fertigkeiten im Umgang mit Netzwerkarchitekturen und deren Verwaltung
5. Souveräne, zuverlässige Arbeitsweise, gute Selbstorganisation und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

Das klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

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