Customer Onboarding / Kundensupport Manager (m / w / d) - home office - remote

Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren!

Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team!

Aufgaben

• Du begleitest täglich per E-Mail und Zoom im Austausch mit e-Commerce Unternehmer:innen und Buchhalter:innen aus Steuerkanzleien.
• Aktives Zuhören und Bedürfnisse des Kunden in Demo Calls (2-4 tgl.) verstehen. Kunden im E-Commerce- und SaaS-Bereich.
• Präsentation, Verkauf und Implementierung unserer Cloud-Integrationslösungen, insbesondere der DATEV-Integration via Online-Video Termin.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen.
• Du hilfst unserem Produktteam durch Feedback bei der Weiterentwicklung unserer Software und der Vereinfachung für unsere Nutzer:innen.
• Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientierung (SMART Goals).
• Nachgewiesene Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Software- oder E-Commerce-Umfeld.
• Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche.
• Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Offen für Feedback, digitales Arbeiten und remote first.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Benefits

• Flexibilität: Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest.
• Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team.
• Urlaub: 30 Tage, damit du dich erholen kannst.
• Gehalt: Ein attraktives Vergütungspaket wartet auf dich.
• Lernkurve: Übernimm Verantwortung und wachse mit uns.

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission, die Buchhaltung für immer zu verändern!

Unser Ziel: 10.000 Unternehmer:innen und Buchhalter:innen von der manuellen Buchhaltung befreien. pathway ist die Nr. 1 Software für eCommerce (Shopify, Amazon, WooCommerce) und SaaS (Stripe, Chargebee) Unternehmer. Wir automatisieren die Erlös- und Zahlungsbuchhaltung, damit sich Unternehmer auf den Kern fokussieren können! Remote - Diverse - Automation first.