Studentische Hilfskraft (w/m/d) im 1st Level- IT-Support

Studentische Hilfskraft (w/m/d) im 1st Level- IT-Support

Wir suchen für die Distribution, Marketing und Technology am Standort Bonn zum 1. März 2025 bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Studentische Hilfskraft (w/m/d) im 1st Level- IT-Support befristet bis zum 31. Dezember 2025.

Unser Angebot

• Unterstützung bei der Annahme von Meldungen im Soft- und Hardwarebereich hauptsächlich per Telefon, aber auch per E-Mail, MS Teams und Ticket-System
• Mitarbeit bei der Priorisierung und der Kategorisierung der Incidents
• Dokumentation der Vorgänge im HelpLine-System
• Administrative Unterstützung bei der Erstellung von Lösungs- und Anwenderdokumentationen sowie bei der Nutzerverwaltung

Das bringst Du mit

• Du bist eingeschriebene*r Student*in mit hoher IT-Affinität und bist auch privat Problemlöser*in für anfallende IT-Probleme in der Familie oder bei Freunden
• Du hast Interesse und Spaß an der IT oder bereits erste Erfahrung im 1st Level Support gemacht
• Du bist mit den gängigen MS-Office-Produkten sowie Microsoft-Betriebssystemen vertraut und hast Grundlagenkenntnisse in Netzwerktechnologien (z.B. LAN, WLAN, VPN, VMware Horizon)
• Du besitzt Teamgeist und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du hast gute (B2) Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir

• Inspirierende und herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Medienunternehmen
• Mitarbeit in interdisziplinären und diversen Teams
• Eine Organisationskultur geprägt von New Work und Digital Leadership & Collaboration
• Förderung von Diversität, Inklusion und Nachhaltigkeit
• Flexible Arbeitszeiten und Beschäftigungsmodelle für Homeoffice
• Umfangreiches Bildungsprogramm sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung nach Tarif mit Zusatzversicherungen
• Verkehrsgünstige Lage
• Ausgezeichnete Betriebsgastronomie und moderne Multifunktionsflächen
• Breites Betriebssportangebot und Gesundheitsmanagement

Als Mitarbeitende der Deutschen Welle identifizieren wir uns mit den vom Deutsche-Welle-Gesetz vorgegebenen Werten. Insbesondere stellen wir uns gegen jede Form von Diskriminierung, Rassismus und Antisemitismus.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine vollständige Bewerbung, Lebenslauf und Anschreiben, inklusive Immatrikulationsbescheinigung, bis zum 9. Februar 2025. Heiner Duchow People Deutsche Welle