Support Engineer Healthcare IT (w/m/d)

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt" , möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.

Dein Beitrag:

• Du bist verantwortlich für die Remotebetreuung unserer Datawarehouse-Lösung eisTIK bei unseren Kundinnen und Kunden im deutschsprachigen Raum.
• Du gewährleistest einen reibungslosen Systembetrieb, indem du eng mit einem Team von Spezialisten zusammenarbeiten.
• Du bearbeitest Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zeitnah die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
• Du betreust Kundenprojekten bei der Installation, Durchführung von Updates und weiteren technischen Anforderungen, um sicherzustellen, dass die Lösungen optimal in die bestehende Systemlandschaft integriert werden.
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Service-Qualität ein und arbeitest kontinuierlich an der Optimierung interner Prozesse.

Das bringst du mit:

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise in der Healthcare-Branche
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Informatik, Medizininformatik oder einem vergleichbaren Bereich
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft SQL, Datenbanksystemen und Datenanalysen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung, proaktive und lösungsorientierte Denkweise

Das kannst du von uns erwarten:

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
• Work-Like-Balance: Finde den sportlichen Ausgleich zum Berufsleben mit unserem Job-Bike-Leasing-Angebot.
• Fortbildungsangebot: Wähle aus einer Vielzahl von Fortbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten gezielt zu erweitern und dich kontinuierlich persönlich sowie fachlich weiterzuentwickeln.
• Betriebliche Altersvorsorge: Sicher dir eine sorgenfreie Zukunft mit der Möglichkeit, von einer betrieblichen Altersvorsorge zu profitieren.
• Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten für Mitarbeitende sowie exklusiven Vorteilen bei unseren zahlreichen Partnern und Anbietern.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).