IT-Projektmanager Services von Vertriebs- und Kundenlösungen (w / m / d)

Externer Stellentitel IT-Projektmanager Services von Vertriebs- und Kundenlösungen (w / m / d)

Gesellschaft: Netze BW GmbH

Referenznummer: NETZ FIDV 02364285

Ort: Karlsruhe, Stuttgart

Vollzeit / Teilzeit: Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)

Über das Unternehmen: Gemeinsam alles am Laufen halten - Als größter Verteilnetzbetreiber sind wir in Baden-Württemberg nicht nur für Strom, Gas und Wasser zuständig, sondern auch für öffentliche Beleuchtung, Elektromobilität und ein modernes Telekommunikations- und Breitbandnetz. Mit echtem Zusammenhalt und gegenseitigem Vertrauen arbeiten wir schon heute am Netz von Morgen. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil des Netzworks!

Unser Angebot:

Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation

• Wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Dazu tragen auch unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote sowie unser ausführliches Mentoring bei - und das alles bei einem sicheren Arbeitgeber wie der Netze BW.

Weitere Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Zuschuss zur Büroausstattung bei überwiegender Homeoffice Tätigkeit
• Workation: Bis zu 30 Kalendertage am Stück und bis zu 90 Kalendertage innerhalb von 12 Monaten, wenn es die Rahmenbedingungen im gewählten EU-Land zulassen

Vielfältige Aufgaben:

• Sie gestalten IT-Services, Verträge und Reporting für unsere Onlinewelt der Netze BW, schaffen Transparenz und stellen sicher, dass die Betriebsprozesse im Service optimal definiert und ausgeführt werden.
• Sie begleiten das agile Projektteam beim Service Design, in der Service Transition, bei der Optimierung bestehender Services und stellen in Zusammenarbeit mit den IT-Architekten die Überführung in den Betrieb gemäß dem unternehmensinternen Prozess sicher.
• Sie definieren Service Level Agreements (SLA) und überwachen deren Einhaltung sowie deren Weiterentwicklung.
• In Zusammenarbeit mit unseren Product Ownern bilden Sie innovative Geschäftsmodelle in der IT ab und tragen damit zu der Weiterentwicklung des IT-Portfolios bei.
• Sie fördern mit Ihren Verbesserungsvorschlägen die Qualität und Effizienz im Service Management und verbessern die Kooperation zwischen Dienstleistern, internen Leistungserbringern sowie den Anwendern der betreuten Services.

Überzeugendes Profil:

• Sie verfügen über einen erfolgreich abgeschlossenen Hochschulabschluss bspw. der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
• Sie besitzen mehrjährige praktische Erfahrungen im Betreuen von Services, ITIL und DevOps.
• Sie verfügen über nachweisbares aktuelles und fundiertes Methodenwissen für die Prüfung von Wartungsverträgen, das Servicemanagement und die Betriebsprozesse.
• Sie sind in der Lage, komplexe Zusammenhänge einfach darzustellen (Big Picture, Transparenz, Verständnis schaffen).
• Hohe Empathie, starke kommunikative Fähigkeiten, Eigenverantwortung und Überzeugungstalent runden Ihr Profil ab.