Client Account Manager

Job Reference #

314280BR

City

Frankfurt am Main

Job Type

Vollzeit

Your role

Sind sie bereit, sich in einem spannenden und anspruchsvollen Umfeld zu bewegen? Behalten Sie auch in turbulenten Zeiten stets einen kühlen Kopf?

Als Client Account Manager sind Sie Teil unseres Client Service Teams in Frankfurt, welches zusammen mit den Kundenberater*innen unserer sieben Niederlassungen eine exzellente Betreuung unserer hochvermögenden Kunden sicherstellt. Sie erwartet ein dynamisches Umfeld, in welchem Sie bereichsübergreifend tätig sind und sich aktiv in spannende Projekte zur Weiterentwicklung unserer Services einbringen können.

Mit Ihrer Expertise unterstützen sie die Kundenberater*innen in allen Bereichen der Kundenbetreuung. Diese umfasst u.a:

1. Client-Life-Cycle bezogene Prozesse (z.B. Eröffnungen, Änderungen und Schließungen von Kundenbeziehungen sowie die Erstellung von Produkt- und Kreditunterlagen)
2. Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen
3. Recherchen zu Kundenanfragen einschließlich deren Beantwortung
4. Durchführung verschiedener Transaktionen gemäß Kundenauftrag
5. Hinterfragen von Arbeitsabläufen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Servicequalität
6. Unterstützung der Nachhaltigkeitsziele von UBS u.a. durch Nutzung der digitalen Tools sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung digitaler Prozesse

Your team

Sie arbeiten im Front Support Team in Frankfurt am Main. Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung maßgeschneiderter Kundenservices und werden zu einem zuverlässigen Client Account Manager für hochvermögende Kunden. Sie sind Teil des Kundenbetreuungsteams und arbeiten eng mit Kundenberatern*innen zusammen. Unsere gemeinsamen Anstrengungen tragen dazu bei, das Vermögen unserer Kunden zu verwalten, zu bewahren und zu steigern, und zwar durch eine enge Partnerschaft in jeder Lebensphase.

Your expertise

Sie verfügen über:

1. eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau/-mann
2. Berufserfahrung als Vertriebsassistenz oder Kunden-/Serviceberater*in in einem Kreditinstitut/Bank
3. Kenntnisse des regulatorischen Umfelds in Deutschland
4. sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel)
5. sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Sie zeichnen sich aus durch:

1. Kunden- und serviceorientiertes Verhalten
2. ausgeprägte Teamfähigkeit
3. Eigeninitiative und Eigenverantwortung
4. Sorgfalt und Verschwiegenheit
5. Organisationstalent
6. Flexibilität, Belastbarkeit, Loyalität
7. Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien

About us

UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Wir sind an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

How we hire

Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)

Join us

Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!

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UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.